不能让旅客在候机楼内苦等

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4月21日,我们机场分局向社会公布了《上海航空客运消费者权益保护应急措施协定》(以下称《协定》),一个月以来,共受理了14件航空客运投诉,其中9件属于航班取消的投诉。总的来说,在《协定》上签了宇的航空公司都能按约履行自己的职责。更让人欣慰的是,即使是没有签字的航空公
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