【摘 要】
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<正>本文旨在以平衡计分卡导入对车站管理绩效评价指标的研究,从财务层面、旅客层面、内部流程层面和学习成长层面,对绩效评价进行一系列探讨,从而构建一套适合铁路客运车站
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<正>本文旨在以平衡计分卡导入对车站管理绩效评价指标的研究,从财务层面、旅客层面、内部流程层面和学习成长层面,对绩效评价进行一系列探讨,从而构建一套适合铁路客运车站的绩效评价体系,能够引导员工共同努力,以实现车站的战略目标,从而促进铁路企业健康长远的发展。铁路作为国家大动脉,是目前国有大型企业之一。随着铁路总公司的成立,铁路改革进一步深化,高铁快速发展,极大方便了国民出行,对拉动区域经济起到了重要作用。客运车站作为展示铁路形象的重要窗口组成部分,肩负安全运送旅
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