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[摘 要] 电子商務是计算机网络的又一次革命,物流是电子商务的一个重要组成部分,电子商务可以改变物流,而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展,物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。电子商务的迅速发展对物流的发展又有着极深远的影响。
[关键词]电子商务 物流 计算机网络
1 引言
电子商务的兴起给传统商务模式带来了巨大的冲击,也给物流业带来了新的发展机遇。电子商务是计算机网络的又一次革命,旨再通过电子手段建立一种新的经济秩序;物流是为了满足用户需要而对资源进行的定位,物流的基本功能是将商品从一个地点转移到另一个地点,并在转移过程中遵守特定的规则条件,而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念。促进电子商务的发展,需要高效的现代物流。我国的物流业随着我国改革开放的深入在了解自我、找出差距、不断学习、不断完善中发展壮大。这必将对我国电子商务发展产生积极的影响,并推动我国经济跨入新的时代。电子商务与物流是相辅相成的,物流是电子商务的一个重要组成部分,是电子商务的支点;而电子商务的发展又进一步促进物流业的发展,使物流业走向信息化、网络化、现代化。电子商务可以改变物流,而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。电子商务的快速发展显示出我国物流系统的之滞后,构建现代物流体系成为电子商务发展过程中亟待解决的问题。
电子商务是新兴行业,是计算机技术和通讯技术在商品交换环节上的体现。它集商流、信息流、资金流、物流为一身,物流虽然包含在电子商务之中,但是人们对电子商务过程的认识却往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化,而忽略了物流的电子化过程,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然可以经由传统的经销渠道[1]。但随着电子商务的进一步推广与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
2 电子商务与物流
电子商务源于英文Electeonic Commerec(简写EC),是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。也就是依托现代信息技术和网络技术,集“金融电子化”,“管理信息化”、“商贸信息网络化”为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一,贸易活动全过程的电子化、网络化和数字化。电子商务是一种以电子数据交换EDI和因特网上交易为主要内容的全新商务模式,其体现的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征,在带动经济结构变革的同时,对整个现代经济生活产生了巨大而深远的影响。
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。而物流管理属于一种专业性较强的企业业务管理,主要设计到运输合理化管理、仓储管理与库存控制、配送管理、包装适用化管理、装卸搬运作业管理,以及流通加工管理。我国《物流术语》中对物流管理的表述为:为了降低物流成本达到客户所满意的服务水平对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。虽然现代物流管理强调物流系统化(或总体物流)、综合物流管理的概念,它却仍属于孤立的企业行为范畴。
3 电子商务对物流发展的影响
电子商务作为一种新的运作方式,不仅改变着传统的产业结构,同时,也向物流业的发展提出了新的挑战。电子商务加速了全球经济的一体化,也致使物流企业发展到了多国化的阶段。物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。全球化战略的趋势使物流企业和生产企业更紧密的联系在一起,形成了社会大分工。
在电子商务中,物流、信息流和资金流,始终贯穿其中,除了少数商品和服务可通过网络传输实现配送外,大部分商品和服务仍需经过传统的物流运输配送。如何能够在消费者要求的时间内及时地送达商品,同时又最大限度的降低成本,实现物流配送的最优化,一直是当今电子商务发展中急需解决的一个重要问题。目前我国的仓库中转率与发达国家相比有很大的差距,这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应,严重制约了电子商务的发展,成为电子商务发展的最大瓶颈。
尽管我国物流业近几年有了较快发展,但与西方发达国家相比,我国物流企业数量少,规模小,服务意识和服务质量也不尽如人意。正因如此,我国物流业难以实现规模效益,由此可见,我国当前物流业的运作还存在诸多问题,无法适应电子商务快速发展的要求。[2]物流配送目前是我国电子商务发展中的“瓶颈”。
在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,由于顾客需要的服务点不只是一处,而是多出,所以物流企业既要为本地区服务,也要有长距离的服务。因此,如何服务好,便成了物流企业管理的中心问题。配送中心离客户最近,联系最密切,商品都是通过它送到客户手中。发达国家物流企业之所以成功,其中一个很重要的因素就在于他们都十分重视客户服务的研究。
电子商务时代,物流的信息化是电子商务的必然要求,要想提供最佳的服务,物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能够提供较好的信息服务,以赢得客户的信赖。大型的配送公司往往建立了ECR,通过它公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产,使生产在适应市场需求上能够采取主动。通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本,从而增强了竞争力。在电子商务活动中,物流是以商流的后继者和服务者的姿势出现,它往往是商品和服务价值的最终体现,没有好的物流,前端环节的价值就无法体现,电子商务将退化为一纸空文。因此很有必要研究物流的发展,它将有助于电子商务的最终实现。
电子商务对物流采购的影响,主要体现在缩短订货周期、减少文件和单证、减少差错和降低价格等方面,电子商务对库存的影响,主要体现在电子商务增加了物流系统中各环节对市场变化反应的灵敏度,可以减少库存、节约成本,电子商务对运输的影响,主要体现在速度已上升为最主要的竞争手段;电子商务对物流运输带来的最大影响,就是如何提高运输速度;电子商务对支付方式的影响,主要体现在方便地进行付款。目前,有电子现金、电子信用卡、电子钱包和电子支票等几种方式。[3]电子商务的发展极大拓展了物流的服务面。在电子商务环境下,由于网店、网上银行的出现,商务处理也进行了信息化的处理,整个市场只有物流处理还是实物化工作。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行供应的唯一最集中、最广泛的供应者,因此电子商务的发展对物流增加了服务面。电子商务使物流可以实现在网络上的实时控制。在电子商务下,物流的运作是以信息流为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,而且也决定了物流的动作方式。在实际动作过程中,通过网络上信息流的传递,可以有效实施对物流的实时控制,实现物流配送的合理化、及时化。电子商务使传统物流企业发生重级,使流通环节减少。在电子商务交易的过程中,伴随着物流、信息流与资金流的发生,物流必须通过商品的实际上的空间位移才能实现,其他三流都可以通过网络来实现。在互联网上,通过电子商务,客户可以直接在网上面对销售商并获得个性化服务,所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组,消除不必要的流通环节,增加适合网络经济要求的物流运行机构。电子商务的发展对企业的经营管理提出了更高要求。在电子商务下,各种网上销售的商品是琳琅满目,而且品种不断扩大,对物流配送提出了更高的要求。[4]在物流配送时要求配送更加及时,服务更加周到,价格更加合理,电子商务下企业竞争的加强,必将使企业不断降低成本。条码技术的实施和采用,为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础。物流条码技术市物流过程中用于识别的一种特殊代码,它可以自动识别、自动完成数据的采集,运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会,为在我国开展条码工作创造了有利条件。国家质量技术监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》,这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年,中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家[5]。
4 结束语
从上面的论述可以看出,物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的,可以这样理解这种关系:物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段。反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。
参考文献
[1] 季仲勇 浅谈电子商务对物流及其管理的影响机电信息[J]2005年第13期总第97期:P16-18
[2] 孙诗梅 赵玉芬 浅析我国电子商务物流的发展 北方经贸[J]2004年第8期:P34-35
[3] 李宏 电子商务对物流的影响 中国物流与采购[J] 2004年07月:P54-56
[4] 师东菊 常金良 周继文 浅析电子商务下物流的发展趋势 职业技术[J] 2007年02月总第66期:P106
[5] 李北柿 电子商务在企业物流管理中的模式创新 天津师范大学学报(社会科学版)[J] 2002年第4期:P26-27
作者简介:
史玉敏(1981-),女,汉族,山东淄博人,硕士研究生,工作单位海军航空工程学院青岛分院,主要从事供应链管理、物流管理和最优化理论的研究。
[关键词]电子商务 物流 计算机网络
1 引言
电子商务的兴起给传统商务模式带来了巨大的冲击,也给物流业带来了新的发展机遇。电子商务是计算机网络的又一次革命,旨再通过电子手段建立一种新的经济秩序;物流是为了满足用户需要而对资源进行的定位,物流的基本功能是将商品从一个地点转移到另一个地点,并在转移过程中遵守特定的规则条件,而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念。促进电子商务的发展,需要高效的现代物流。我国的物流业随着我国改革开放的深入在了解自我、找出差距、不断学习、不断完善中发展壮大。这必将对我国电子商务发展产生积极的影响,并推动我国经济跨入新的时代。电子商务与物流是相辅相成的,物流是电子商务的一个重要组成部分,是电子商务的支点;而电子商务的发展又进一步促进物流业的发展,使物流业走向信息化、网络化、现代化。电子商务可以改变物流,而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。电子商务的快速发展显示出我国物流系统的之滞后,构建现代物流体系成为电子商务发展过程中亟待解决的问题。
电子商务是新兴行业,是计算机技术和通讯技术在商品交换环节上的体现。它集商流、信息流、资金流、物流为一身,物流虽然包含在电子商务之中,但是人们对电子商务过程的认识却往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化,而忽略了物流的电子化过程,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然可以经由传统的经销渠道[1]。但随着电子商务的进一步推广与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
2 电子商务与物流
电子商务源于英文Electeonic Commerec(简写EC),是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。也就是依托现代信息技术和网络技术,集“金融电子化”,“管理信息化”、“商贸信息网络化”为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一,贸易活动全过程的电子化、网络化和数字化。电子商务是一种以电子数据交换EDI和因特网上交易为主要内容的全新商务模式,其体现的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征,在带动经济结构变革的同时,对整个现代经济生活产生了巨大而深远的影响。
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。而物流管理属于一种专业性较强的企业业务管理,主要设计到运输合理化管理、仓储管理与库存控制、配送管理、包装适用化管理、装卸搬运作业管理,以及流通加工管理。我国《物流术语》中对物流管理的表述为:为了降低物流成本达到客户所满意的服务水平对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。虽然现代物流管理强调物流系统化(或总体物流)、综合物流管理的概念,它却仍属于孤立的企业行为范畴。
3 电子商务对物流发展的影响
电子商务作为一种新的运作方式,不仅改变着传统的产业结构,同时,也向物流业的发展提出了新的挑战。电子商务加速了全球经济的一体化,也致使物流企业发展到了多国化的阶段。物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。全球化战略的趋势使物流企业和生产企业更紧密的联系在一起,形成了社会大分工。
在电子商务中,物流、信息流和资金流,始终贯穿其中,除了少数商品和服务可通过网络传输实现配送外,大部分商品和服务仍需经过传统的物流运输配送。如何能够在消费者要求的时间内及时地送达商品,同时又最大限度的降低成本,实现物流配送的最优化,一直是当今电子商务发展中急需解决的一个重要问题。目前我国的仓库中转率与发达国家相比有很大的差距,这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应,严重制约了电子商务的发展,成为电子商务发展的最大瓶颈。
尽管我国物流业近几年有了较快发展,但与西方发达国家相比,我国物流企业数量少,规模小,服务意识和服务质量也不尽如人意。正因如此,我国物流业难以实现规模效益,由此可见,我国当前物流业的运作还存在诸多问题,无法适应电子商务快速发展的要求。[2]物流配送目前是我国电子商务发展中的“瓶颈”。
在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,由于顾客需要的服务点不只是一处,而是多出,所以物流企业既要为本地区服务,也要有长距离的服务。因此,如何服务好,便成了物流企业管理的中心问题。配送中心离客户最近,联系最密切,商品都是通过它送到客户手中。发达国家物流企业之所以成功,其中一个很重要的因素就在于他们都十分重视客户服务的研究。
电子商务时代,物流的信息化是电子商务的必然要求,要想提供最佳的服务,物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能够提供较好的信息服务,以赢得客户的信赖。大型的配送公司往往建立了ECR,通过它公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产,使生产在适应市场需求上能够采取主动。通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本,从而增强了竞争力。在电子商务活动中,物流是以商流的后继者和服务者的姿势出现,它往往是商品和服务价值的最终体现,没有好的物流,前端环节的价值就无法体现,电子商务将退化为一纸空文。因此很有必要研究物流的发展,它将有助于电子商务的最终实现。
电子商务对物流采购的影响,主要体现在缩短订货周期、减少文件和单证、减少差错和降低价格等方面,电子商务对库存的影响,主要体现在电子商务增加了物流系统中各环节对市场变化反应的灵敏度,可以减少库存、节约成本,电子商务对运输的影响,主要体现在速度已上升为最主要的竞争手段;电子商务对物流运输带来的最大影响,就是如何提高运输速度;电子商务对支付方式的影响,主要体现在方便地进行付款。目前,有电子现金、电子信用卡、电子钱包和电子支票等几种方式。[3]电子商务的发展极大拓展了物流的服务面。在电子商务环境下,由于网店、网上银行的出现,商务处理也进行了信息化的处理,整个市场只有物流处理还是实物化工作。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行供应的唯一最集中、最广泛的供应者,因此电子商务的发展对物流增加了服务面。电子商务使物流可以实现在网络上的实时控制。在电子商务下,物流的运作是以信息流为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,而且也决定了物流的动作方式。在实际动作过程中,通过网络上信息流的传递,可以有效实施对物流的实时控制,实现物流配送的合理化、及时化。电子商务使传统物流企业发生重级,使流通环节减少。在电子商务交易的过程中,伴随着物流、信息流与资金流的发生,物流必须通过商品的实际上的空间位移才能实现,其他三流都可以通过网络来实现。在互联网上,通过电子商务,客户可以直接在网上面对销售商并获得个性化服务,所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组,消除不必要的流通环节,增加适合网络经济要求的物流运行机构。电子商务的发展对企业的经营管理提出了更高要求。在电子商务下,各种网上销售的商品是琳琅满目,而且品种不断扩大,对物流配送提出了更高的要求。[4]在物流配送时要求配送更加及时,服务更加周到,价格更加合理,电子商务下企业竞争的加强,必将使企业不断降低成本。条码技术的实施和采用,为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础。物流条码技术市物流过程中用于识别的一种特殊代码,它可以自动识别、自动完成数据的采集,运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会,为在我国开展条码工作创造了有利条件。国家质量技术监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》,这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年,中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家[5]。
4 结束语
从上面的论述可以看出,物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的,可以这样理解这种关系:物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段。反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。
参考文献
[1] 季仲勇 浅谈电子商务对物流及其管理的影响机电信息[J]2005年第13期总第97期:P16-18
[2] 孙诗梅 赵玉芬 浅析我国电子商务物流的发展 北方经贸[J]2004年第8期:P34-35
[3] 李宏 电子商务对物流的影响 中国物流与采购[J] 2004年07月:P54-56
[4] 师东菊 常金良 周继文 浅析电子商务下物流的发展趋势 职业技术[J] 2007年02月总第66期:P106
[5] 李北柿 电子商务在企业物流管理中的模式创新 天津师范大学学报(社会科学版)[J] 2002年第4期:P26-27
作者简介:
史玉敏(1981-),女,汉族,山东淄博人,硕士研究生,工作单位海军航空工程学院青岛分院,主要从事供应链管理、物流管理和最优化理论的研究。