【摘 要】
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随着师生对零星维修服务质量提升的诉求日益增多,如何推动高校零星维修服务供给侧改革已成为当务之急。本文通过对郑州大学后勤集团针对零星维修服务实施的人事制度、服务流
【机 构】
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郑州大学后勤集团公司; 郑州大学后勤集团机关支部; 郑州大学后勤集团通讯服务公司;
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随着师生对零星维修服务质量提升的诉求日益增多,如何推动高校零星维修服务供给侧改革已成为当务之急。本文通过对郑州大学后勤集团针对零星维修服务实施的人事制度、服务流程、薪酬体系等改革和开展的过程控制信息化、监督评估立体化、成本管理精细化、维修服务标准化等实践分析的基础上,提出了高校零星维修服务提速增效的路径,从而实现提高维修服务质量、降低维修服务成本的目标。
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