【摘 要】
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通过对企业组织公民行为理论的阐述,结合航空企业实践,分析了组织公民行为培养在航空企业发展中的重要意义,为我国航空运输企业服务质量管理提供了一定的借鉴意义。
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通过对企业组织公民行为理论的阐述,结合航空企业实践,分析了组织公民行为培养在航空企业发展中的重要意义,为我国航空运输企业服务质量管理提供了一定的借鉴意义。
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