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摘要：当今社会市场竞争越来越激烈，赊销成为企业最主要的促销手段之一，应收账款逐渐成为企业流动资产的重要组成部分。赊销给企业带来利益同时也给企业带来风险，因此，加强应收账款管理，保证企业的正常的生产经营活动，提高经济效益是十分必要的。
关键词：企业；应收账款；信用政策
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01
一、企业应收账款的含义
应收账款是企业对外销售产品，提供劳务等项目形成的应向对方收取相应款项的资产。只有变为现金流入企业后，才能参与本企业再生产过程中为企业创造新的收益。其功能主要在于增加销售，在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。虽然赊销仅仅是影响销售量的因素之一，但在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用是十分明显的，特别是在企业销售新产品、开拓新市場时，赊销更具有重要的意义。除此之外，应收账款的另一个功能是减少存货，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约管理费、仓储费和保险费等各种支出。
加强应收账款管理对企业来说有着重要的意义及目的，一方面加速资金的回笼，强化其周转能力。另一方面有助于促进销售的增长，提高企业在同行业中的竞争力。目前在我们国家，应收账款管理发展的步伐还比较迟缓，人员的管理意识不强，相关的管理制度还不够健全，甚至在一些企业中并没有建立起健全的信用管理机制。
二、企业应收账款管理存在的问题及原因分析
1.对企业的信用政策重视不够。目前我国正处在市场经济初级阶段，社会信用体系尚未建立，法制基础也比较薄弱，有些企业不重视信用。正是因为企业的忽视，才形成了应收账款不能及时收回的风险。缺乏风险意识，对客户的经营状况、客户信用等方面缺少基本的调查了解，盲目赊销，最终形成逾期应收账款，甚至产生坏账。
2.企业的经营目的不明确。现代制度使企业享有充分的自主权和经营权。然而由于缺乏相应的约束和引导机制，容易造成企业经营目的多样化。在实际工作中，很多企业的经营目的表现为片面追求高收入、高利润，过分看重眼前利益而忽视了长远利益，从而损害了国家利益和个人利益。在这种经营理念驱动下，企业会不考虑赊销商品所占用的资金时间价值，也无视应收账款带来的机会成本、管理成本，盲目扩大商业信用，大量赊销，从而导致企业流动资金周转不灵。
3.内部控制制度不健全。有些企业未建立相应的应收账款控制制度，对已经发生的应收账款缺乏定期的账龄分析和相应的跟踪追讨措施，更缺少对呆账的风险防范措施，使得应收账款的收回无法得到有效保障。
4.应收账款日常管理不力。大部分企业对应收账款管理滞后。应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响企业正常的生产经营，甚至给企业带来破产的威胁。其次，企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清。现实中有的企业长期不对账，有的即便对了账，但没有形成合法有效的对账依据，只是口头承诺，起不到应有的作用。
5.企业缺乏风险意识。企业经营的目的都是追求利润最大化，这样多数企业往往在如何能提高产品销售的问题上费劲心思，然而却往往没有对购买方的资信情况进行全面的调查了解的情况下就采取赊销的方式，这样虽然增强了产品的销量，却给企业埋下了一定的安全隐患，给企业带来较大的财务风险，一旦购买方资信程度不高，货款难以追回，损失较为严重。所以说，企业缺乏风险的意识也是造成应收账款数额增加的一个重要因素。
三、完善应收账款管理的几点对策
1.制定合理有效的事前信用政策。在赊销业务发生之前，企业应当先制定具体的客户信用管理政策，加强赊销前对客户的信用调查和评估。可以建立客户资信档案，通过客户提供的财务报表、政府以及银行提供的相关信息，对客户的信用情况进行调查，针对不同信用等级的客户制定不同的信用额度。对于新设立的企业，为了更准确的调查其信用情况，发货的前几批，可以试用现款交易，后续双方有了一定了解之后，再设定具体的赊销事宜。在制定事前信用政策时，除了要考虑客户的信用情况以外，还要考虑企业自身承担客户违约风险的能力，以及同行业竞争对手的情况。
2.加强对应收账款日常管理。首先，企业财务部门应将赊销客户的赊销金额、账龄及增减变动情况进行统计，并且对赊销金额的增减变动要仔细记录，避免出现差错造成企业的损失。信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，一旦发现问题，应及时采取正确的方式予以解决。
3.建立应收账款催收责任制度。对于不同时期的应收账款应采取不同的对策。首先对于到期的应收账款，一定要对客户进行提醒，要求其按相关约定进行付款；其次对于超出付款期限的应收账款，企业应加强对其的催收力度，采取必要的手段措施及时收回款项。再次对于多次催收未果的应收账款，可以通过诉论的方式予以解决。同时，企业有必要对业务部门设立有效的绩效考核机制，对应收账款的催收情况做出考核。对于能够及时对应收款项进行催收、在催收工作中表现突出的人员及部门要给予适当的奖励。反之，对于未能及时收回应收款项的人员和部门，企业应给予警示。而对于造成坏账损失的人员或部门，企业应给予相予一定的处罚。这样有助于业务部门加强对应收账款管理工作的重视程度，提高员工工作的积极性。
4.严格按会计制度办事，及时处理呆坏账。财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权措施；事实上已难以收回的逾期货款，报经有关部门审批后，予以核销。当然，不管是企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账准备金。
5.运用现代科学技术加强对账款的处理。面对企业成本预算编制的日趋多样化、复杂化，在科技飞速发展的现今，利用计算机分析和处理企业账务的手段势必会取代传统落后的手段。因此，努力培养计算机方面的财务专业人员对于企业日后的发展尤为重要。对于现代科学技术的利用，不仅仅只是对一些报表进行简单的输入、保存和输出，而是通过利用计算机高效率的数据处理功能等优越性实现数据上的共享和财务信息资源的充分利用。数据、资源的共享和优越的计算机技术不仅能加强对应收账款的处理，更是提升企业的成本预算管理水平的保障。
6.积极运用法律手段加大追索债务的力度。要求企业业务人员，强化法律意识，充分运用法律手段清理欠款，以维护企业合法权益。
参考文献：
[1]张海.加强应收账款管理提高企业经济效益[J].中国总会计师，2009（02）.
[2]向美英.如何加强企业应收账款管理的探讨[J].财会研究，2011（24）.
关键词：企业；应收账款；信用政策
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01
一、企业应收账款的含义
应收账款是企业对外销售产品，提供劳务等项目形成的应向对方收取相应款项的资产。只有变为现金流入企业后，才能参与本企业再生产过程中为企业创造新的收益。其功能主要在于增加销售，在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。虽然赊销仅仅是影响销售量的因素之一，但在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用是十分明显的，特别是在企业销售新产品、开拓新市場时，赊销更具有重要的意义。除此之外，应收账款的另一个功能是减少存货，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约管理费、仓储费和保险费等各种支出。
加强应收账款管理对企业来说有着重要的意义及目的，一方面加速资金的回笼，强化其周转能力。另一方面有助于促进销售的增长，提高企业在同行业中的竞争力。目前在我们国家，应收账款管理发展的步伐还比较迟缓，人员的管理意识不强，相关的管理制度还不够健全，甚至在一些企业中并没有建立起健全的信用管理机制。
二、企业应收账款管理存在的问题及原因分析
1.对企业的信用政策重视不够。目前我国正处在市场经济初级阶段，社会信用体系尚未建立，法制基础也比较薄弱，有些企业不重视信用。正是因为企业的忽视，才形成了应收账款不能及时收回的风险。缺乏风险意识，对客户的经营状况、客户信用等方面缺少基本的调查了解，盲目赊销，最终形成逾期应收账款，甚至产生坏账。
2.企业的经营目的不明确。现代制度使企业享有充分的自主权和经营权。然而由于缺乏相应的约束和引导机制，容易造成企业经营目的多样化。在实际工作中，很多企业的经营目的表现为片面追求高收入、高利润，过分看重眼前利益而忽视了长远利益，从而损害了国家利益和个人利益。在这种经营理念驱动下，企业会不考虑赊销商品所占用的资金时间价值，也无视应收账款带来的机会成本、管理成本，盲目扩大商业信用，大量赊销，从而导致企业流动资金周转不灵。
3.内部控制制度不健全。有些企业未建立相应的应收账款控制制度，对已经发生的应收账款缺乏定期的账龄分析和相应的跟踪追讨措施，更缺少对呆账的风险防范措施，使得应收账款的收回无法得到有效保障。
4.应收账款日常管理不力。大部分企业对应收账款管理滞后。应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响企业正常的生产经营，甚至给企业带来破产的威胁。其次，企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清。现实中有的企业长期不对账，有的即便对了账，但没有形成合法有效的对账依据，只是口头承诺，起不到应有的作用。
5.企业缺乏风险意识。企业经营的目的都是追求利润最大化，这样多数企业往往在如何能提高产品销售的问题上费劲心思，然而却往往没有对购买方的资信情况进行全面的调查了解的情况下就采取赊销的方式，这样虽然增强了产品的销量，却给企业埋下了一定的安全隐患，给企业带来较大的财务风险，一旦购买方资信程度不高，货款难以追回，损失较为严重。所以说，企业缺乏风险的意识也是造成应收账款数额增加的一个重要因素。
三、完善应收账款管理的几点对策
1.制定合理有效的事前信用政策。在赊销业务发生之前，企业应当先制定具体的客户信用管理政策，加强赊销前对客户的信用调查和评估。可以建立客户资信档案，通过客户提供的财务报表、政府以及银行提供的相关信息，对客户的信用情况进行调查，针对不同信用等级的客户制定不同的信用额度。对于新设立的企业，为了更准确的调查其信用情况，发货的前几批，可以试用现款交易，后续双方有了一定了解之后，再设定具体的赊销事宜。在制定事前信用政策时，除了要考虑客户的信用情况以外，还要考虑企业自身承担客户违约风险的能力，以及同行业竞争对手的情况。
2.加强对应收账款日常管理。首先，企业财务部门应将赊销客户的赊销金额、账龄及增减变动情况进行统计，并且对赊销金额的增减变动要仔细记录，避免出现差错造成企业的损失。信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，一旦发现问题，应及时采取正确的方式予以解决。
3.建立应收账款催收责任制度。对于不同时期的应收账款应采取不同的对策。首先对于到期的应收账款，一定要对客户进行提醒，要求其按相关约定进行付款；其次对于超出付款期限的应收账款，企业应加强对其的催收力度，采取必要的手段措施及时收回款项。再次对于多次催收未果的应收账款，可以通过诉论的方式予以解决。同时，企业有必要对业务部门设立有效的绩效考核机制，对应收账款的催收情况做出考核。对于能够及时对应收款项进行催收、在催收工作中表现突出的人员及部门要给予适当的奖励。反之，对于未能及时收回应收款项的人员和部门，企业应给予警示。而对于造成坏账损失的人员或部门，企业应给予相予一定的处罚。这样有助于业务部门加强对应收账款管理工作的重视程度，提高员工工作的积极性。
4.严格按会计制度办事，及时处理呆坏账。财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权措施；事实上已难以收回的逾期货款，报经有关部门审批后，予以核销。当然，不管是企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账准备金。
5.运用现代科学技术加强对账款的处理。面对企业成本预算编制的日趋多样化、复杂化，在科技飞速发展的现今，利用计算机分析和处理企业账务的手段势必会取代传统落后的手段。因此，努力培养计算机方面的财务专业人员对于企业日后的发展尤为重要。对于现代科学技术的利用，不仅仅只是对一些报表进行简单的输入、保存和输出，而是通过利用计算机高效率的数据处理功能等优越性实现数据上的共享和财务信息资源的充分利用。数据、资源的共享和优越的计算机技术不仅能加强对应收账款的处理，更是提升企业的成本预算管理水平的保障。
6.积极运用法律手段加大追索债务的力度。要求企业业务人员，强化法律意识，充分运用法律手段清理欠款，以维护企业合法权益。
参考文献：
[1]张海.加强应收账款管理提高企业经济效益[J].中国总会计师，2009（02）.
[2]向美英.如何加强企业应收账款管理的探讨[J].财会研究，2011（24）.