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服务文化的构建关系到员工、顾客、企业多方的利益。本文基于内部营销视角下，探讨内部营销与服务文化的内在关系，以及内部营销对服务文化构建的作用，同时深入研究了企业服务文化的构建策略，以求为企业构建优秀服务文化提供思考和帮助。
基于内部营销视角下的服务文化构建思考
【摘 要】
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服务文化的构建关系到员工、顾客、企业多方的利益。本文基于内部营销视角下，探讨内部营销与服务文化的内在关系，以及内部营销对服务文化构建的作用，同时深入研究了企业服务文化
【机 构】
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四川大学工商管理学院
【出 处】
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技术与市场
【发表日期】
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2009年1期
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