【摘 要】
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目的探讨CICARE沟通模式在结核科病房护患沟通中的应用效果。方法将流程化沟通方式应用于结核科病房,建立适用于专科CICARE沟通模板。将2016年3月—5月收治的103例患者设为对
【机 构】
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江苏省镇江市第三人民医院结核科,江苏省镇江市第三人民医院护理部
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目的探讨CICARE沟通模式在结核科病房护患沟通中的应用效果。方法将流程化沟通方式应用于结核科病房,建立适用于专科CICARE沟通模板。将2016年3月—5月收治的103例患者设为对照组,将2016年10月—12月收治的97例患者设为观察组。对照组采用常规护患沟通方式,观察组组建专项沟通小组,应用CICARE沟通模式。观察2组结核病相关知识知晓情况调查问卷及患者满意度问卷调查情况。结果观察组患者结核病相关知识知晓率为95.9%(93/97)高于对照组的81.6%(84/103),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理工作满意度优于对照组(P<0.05)。结论 CICARE沟通模式应用于结核科病房能规范护患沟通流程,提高沟通效果,提升患者满意度。
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