目标管理与常规管理在医院药房管理中的应用效果分析

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目的:比较目标管理与常规管理在医院药房管理中的应用效果。方法:选取2020年10月-2021年4月在宿迁市第一人民医院药房工作的20名药师为研究对象,按照随机抽签法分为参照组与研究组,各10名,处方每组160份。参照组实施常规管理,研究组实施目标管理。比较两组药师专业知识考核评分、药学服务质量、处方调配差错率及患者满意度。结果:研究组药师专业知识考核评分、规范自动发药机操作流程评分、药师服务态度评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组处方调配差错率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者满意度高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院药房管理中应用目标管理,可显著提高药师专业知识素养及药学服务质量,减少处方调配差错的发生,提高患者满意度,值得在医院药房管理中应用并予以推广。
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