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目的规范医疗收费行为，提高物价管理水平，维护患者及医院的利益。方法成立医疗服务物价管理领导小组，运用网络信息平台，齐抓共管形成长效机制，对医疗服务价格进行严格监管。结果通过成立医院物价领导小组，加大对物价收费监管力度，2007—2011年医院医疗服务价格投诉率下降了44％。结论加强医疗服务价格管理，规范医疗收费行为，提升品牌影响力，树立了医院的良好形象。