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目的:为避免儿科护患纠纷的发生,提高服务质量,规范护理行为。方法:总结几年来儿科护患纠纷发生的原因,分析发生护患纠纷的环节。结果:发现儿科护患纠纷的原因主要有:护理措施、服务意识、技术水平、言语沟通、安全意识等几个方面。结论:为避免儿科护患纠纷的发生,护理人员应加强法律知识学习,严格履行岗位职责,扎好基本功,全面提高自身素质。