摘要：景德镇市陶瓷文化旅游资源丰富，特色鲜明，具有发展陶瓷文化旅游业得天独厚的条件。景德镇旅游业目前已成为景德镇“3+1”特色优势产业之一，景德镇有着世界级历史文化地位，有深厚的文化底蕴，拥有陶瓷文化、茶文化、戏台文化、古村落文化、红色文化。所以，景德镇旅游业的发展可以充分挖掘景德镇的各种文化资源，带动地方经济发展，实现“一座与世界对话的城市”的总体定位。
　　关键词：景德镇；旅游；策略
　　一、景德镇旅游现状及发展前景
　　（一）景德镇旅游目前现状和存在的问题
　　经调研了解，目前，我市共有A级景区20家，其中5A级1家，4A级7家，3A级7家；星級饭店21家，其中五星1家，四星4家；旅行社约50家，其中四星级旅行社一家。总体上说，我市旅游资源丰富、多样，作为国家首批历史文化名城之一，蕴含有独特而不可替代的旅游资源，造就了其尊贵的历史文化地位。形成了以“世界瓷都，陶瓷圣地”和“国际名茶，思路传奇”为主的两大世界级资源，以“戏台之乡，千年非遗”及“古村古镇，瓷源记忆”为支撑的两大国家资源和“清新山水，生态家园”为特色的基底资源，组成了景德镇“221”的核心资源构架。但是，尽管我市具有丰富的旅游资源，旅游产业发展也取得了一定的成绩，我市旅游业还主要存在以下几方面的问题：一是体制不畅，扶持不足。目前，我市已经基本构建了市县两级旅游发展委员会体系，但综合统筹职能依然薄弱；各级财政旅游发展专项基金投入不足；产业激励政策尚未正式出台。二是资源分散，各自为政。全市的旅游资源100多处，但都是散落分布，且山水自然风光资源、历史遗址遗迹资源和文化民俗资源都存在开发利用不足的情况。另外，我市旅游资源条块分割、多头管理现象严重，分属文化、国土、水利、建设等部门，一些景区还存在股东更迭不止，经营权纠纷难解等问题。这都导致我市旅游资源难以进行统一的规划、开发、管理和营销，难以形成主题突出的旅游资源优势。三是融合肤浅，“旅游+”稚嫩。受制于旅游企业规模普遍偏小、实力偏弱等因素，我市“旅游+”战略发展有限，产业融合不深。“陶瓷文化+旅游”方面，文化挖掘不足，体验和互动不足，沦落为陶瓷购物游。“旅游+互联网”方面，智慧旅游和信息化尚处在初级阶段，wifi覆盖不广。旅游“+研学”、“+写生”、“+摄影”、“+生态”、“+户外（健康）”等业态发展缓慢。
　　二、升级策略、创新举措
　　在深入挖掘景德镇历史价值、文化价值、品牌价值的基础上，通过铸瓷都灵魂、创瓷艺生活、美瓷乡家园、靓国际名城四大策略，实现“一座与世界对话的城市”的总体定位。一是实施铸魂工程。一是充分利用景德镇深厚的陶瓷文化底蕴，把景区串联起来，形成景德镇的拳头产品，打造陶瓷文化旅游“陶醉瓷旅”（暂定名）精品线路，把景德镇旅游的灵魂和精华提炼出来，并作为官方主推线路，出台相关奖励政策推动实施。二是充分发挥涉旅企业的主观能动性，打造旅游+生态、+研修、+写生、+商务、+购物、+健康、+户外等特色旅游线路，形成新的产业形态和供给侧体系，促进我市旅游业态由观光旅游向观光休闲度假旅游转变，让旅游变成旅行，让旅客变成游客，增加游客的滞留天数和消费。二是实施全域工程。2017年国家旅游局的重点工作和发展方向是全域旅游。我市将紧密追随国家发展方略，把城区旅游作为全域旅游建设的第一步。一是密切配合陶溪川、御窑景巷创A级景区，以规范和提升景区的服务功能；二是指导和服务珠山区将五个省级文化街区打包创建A级景区工作，并加快推进老城区里弄修缮项目，把散落的景德镇街区、巷弄串起来、提升起来，让景德镇城区成为打造全域旅游的样板；三是服务和跟进御窑保护区保护开发项目，让这个景德镇陶瓷文化旅游的至高点尽快以崭新形象面世；四是招大引强，引进国内有实力有理念的知名旅游企业对城区全域旅游资源进行包装整合，宣传推介。三是实施招商工程。要把旅游招商和项目推进工作摆到全市旅游工作的突出位置。要围绕陶瓷文化创意产业、旅游整体开发、文化演艺、大型旅游综合体、旅游休闲度假区、主题游乐、康体养生等新兴旅游业态项目，做好旅游项目策划，提升旅游招商和项目管理水平，创新旅游招商形式，借助旅游宣传推介会、瓷博会、港台经贸洽谈会、闽浙赣皖九方经济区等平台，积极组织开展招商活动。联络引进国内有实力、有理念的知名旅游企业，建设包装大御窑世遗公园、御窑景项、陶阳里、大学小镇、浯溪口水镇、航空小镇、低空飞行等一批重大项目，并通过重大项目推进新业态。四是实施景区提升工程。要按照将景德镇建设为国际知名、国内一流旅游目的地的标准和要求，完善硬件设施，提升软件服务，加强创建，提升水平。要深度挖掘景德镇瓷文化、茶文化，结合各个景区的实际，提升旅游的文化内涵和品位。景区厕所、标识牌、导览系统、语音导游、停车场等方面也要紧跟时代步伐，不断提高质量，满足不断变化的游客需求。要加强对导游和讲解员的管理，落实旅游安全相关要求，保证景区范围内环境卫生干净、整洁、无异味，做好各项突发情况预案。国家旅游局已经实施A级景区退出机制，明察暗访频繁，景区景点尤其应注重景区提升工作。五是实施行业提质工程。继续加大对酒店、旅行社、分社、服务网点、门市部的监管执法力度，提升旅游景区、旅游住宿、购物场所、用餐点的服务水平，促使旅游市场平稳有序；继续推行市、县（市）、区质监机构的联动机制，健全涉旅企业旅游服务质量监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制；进一步完善旅游投诉处理工作，提升处理、统计旅游投诉案件的信息化水平；适时推出《景德镇组团地接、指导价实施办法》，有效遏制、消除市场不合理低价游现象，为游客营造一个放心、称心、舒心的旅游环境；重点做好重要节假日和敏感时段旅游市场综合执法检查。六是实施人才引育工程。建立引进旅游人才的绿色通道，加强对旅游规划、策划、营销、管理、演艺、会展、酒店等专业高端人才的引进，重点建设一支具有国际视野和创新意识的旅游企业家、高级管理人才队伍和导游队伍。
　　三、结语
　　景德镇旅游资源是景德镇众多文化资源的一部分，做好景德镇旅游资源的开发，可以很好的助力景德镇市“打造一座与世界对话的城市”的总体战略目标。（作者单位：景德镇陶瓷大学）
　　作者简介：张毅蕾，1986年生，女，讲师，研究方向：社会文化学，教育学。