【摘 要】
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在前不久美国一家调查公司对200余个电子商务站点进行的调查结果显示,其中至少有77家公司存在着不同程度的欺诈消费者的行为;国际行销监督网络（IMSB）去年对全球700余个网站做的
【机 构】
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信息产业部计算机与微电子发展研究中心法律研究部主任,中国电子商务协会法律部主任,中国电子商务法律网首席顾问
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在前不久美国一家调查公司对200余个电子商务站点进行的调查结果显示,其中至少有77家公司存在着不同程度的欺诈消费者的行为;国际行销监督网络（IMSB）去年对全球700余个网站做的另一项调查表明,多数网站未给消费者提供足够的信息,62％的网站没有退换货或退款的说明,75％的网站未建立隐私权保护对策;还有,AOL公司因涉嫌阻止用户使用其他的ISP而被指控,EBAY因为妨碍消费者自由使用价格比较查询软件而被调查,等等。所有以上这些事实都反映出电子商务中消费者保护法律问题的重要性与多样性。
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