护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果观察

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目的:观察护患沟通技巧于急诊输液护理的应用效果.方法:选择70例急诊输液患者作为研究对象,通过随机非盲选的发放分为对照组与观察组,对照组实施常规输液护理措施,观察组在此基础上应用护患沟通技巧.比较两组患者护理满意程度、护患纠纷概率以及焦虑因子、人际关系敏感因子评分.结果:观察组护理满意程度及纠纷情况与对照组相比差异明显,观察组更胜一筹,存在统计学意义(P<0.05).结论:急诊输液护理中应用护患沟通技巧有利于提升患者对护理服务的满意程度,有效提高护患关系,降低纠纷率,护理效果理想.
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