【摘 要】
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城市轨道交通是城市居民主要的出行方式,城市轨道交通的人性化服务水平也要逐步提高.城市轨道交通的服务水平具有准时方便、大容量、低碳环保的特点,本文阐述了建立服务水平
【机 构】
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城市轨道交通是城市居民主要的出行方式,城市轨道交通的人性化服务水平也要逐步提高.城市轨道交通的服务水平具有准时方便、大容量、低碳环保的特点,本文阐述了建立服务水平评价体系的重要作用,影响城市轨道交通服务的因素,以及提高城市轨道交通人性化服务措施,从以上几点阐述建立城市轨道交通人性化服务水平的重要性和具体的措施,为城市轨道交通的管理人员以后的人性化服务工作指明了方向,能够更好的为广大乘客进行服务,提高居民的生活质量和生活水平.
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