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护理质量管理提升的过程是一个质量不断改进的过程，这一过程也是不断发现问题的过程，了解质量的缺点也就抓住了质量管理的重点。六西格玛管理法可系统地分析、准确测量，找到质量改进的关键要素，制订解决问题和控制问题的措施，改进各个环节的流程，提高工作效率。我科2009年6月开始运用六西格玛管理方法对手术病人静脉二次穿刺的问题进行研究，