“孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪。奶不会喂，宝宝打个喷嚏都吓得心慌……”这是很多“80后”爸爸妈妈的困惑，他们大多数没有经验、精力、时间照看孩子，又希望孩子得勤更科学的照顿，这种矛盾催生了“月嫂”行业。就连前阵子热播电视勘《媳妇的美好时代》中的毛豆豆也给人当过月嫂，可见这行有多火了，
　　
　　“弱者”的出路
　　
　　“雇个月嫂的费用都超过我的薪水了!”抱怨的人是个“80后”新妈妈。2010年5月，她刚怀孕就开始张罗找月嫂，“现在就要开始预定月嫂了，不然以后肯定抓狂……”据她了解，很多好的月嫂预定都排到2011年10月了。
　　目前，在北京月嫂工作时间一般分为24小时全天工作制和10小时工作制两种，月薪在2600元－8000元不等。在这“高薪”的行业里，人手稀缺。据一家家政公司工作人员介绍，应聘要做月嫂的人很多，但月嫂不是普通的保姆，要求比保姆高得多，除了要喜欢小孩、身体健康、形象端正、反应快，还需要懂得一些专业的育婴知识，要通过产科专家进行培训，合格过关的才能正式上岗。所以层层挑选后，能顺利上岗的人凤毛麟角。
　　对温秦娥来说，从事月嫂这个职业让她很满足。她的丈夫是个不折不扣的“酒鬼”，经常喝得烂醉，还把她和儿子打一顿。实在无法忍受，她提出离婚，自己带着儿子过。温秦娥听人说在北京当月嫂是个不错的出路。
　　“我觉得做月嫂挺开心的，每次跟主人家告别的时候，他们都舍不得我走。”温秦娥性格很开朗，人也随和，而且特别有耐心，主人家都很喜欢她。她印象最深刻的是在叫琪琪的宝宝家做月嫂的经历，现在她们还有联系。她每天都要给琪琪洗澡，按摩，抚触，护理脐带，观察黄疸，还把家里也收拾得很整洁。每天琪琪醒来的时候，她给琪琪唱歌。除了做月子餐外，她主动帮着料理其他人的饭菜。在厨房干活，她从来不浪费水。有一次，琪琪奶奶洗完澡，忘记洗自己的衣服。趁着宝宝睡觉，温秦娥便不声不响地把她的衣服洗了。奶奶夸温秦娥人老实又勤快，因为那不是月嫂职责范围的事情。她羞赧地说：“又没做啥特别的事儿，捎带手，洗几件衣服也不累!”温秦娥要走的时候，奶奶还特意叮嘱她，以后要常联系，遇到什么困难了，也可以来找他们。
　　不过也有不顺心的事情。“去年我给一户人家做月嫂，这个新妈妈没什么奶水，主要给宝宝喂奶粉。我按照标准调好奶粉，给小孩喝完奶，奶瓶留下些奶泡。这家的老太太不高兴了，说我调奶粉的时候没把握好量，浪费。其实，那些剩下的奶泡吸进去对小孩不好。老人家打电话到公司说我不好好干活，害得我被扣分……”
　　温秦娥虽然觉得委屈，但她珍惜工作的机会，不断地与这家人沟通。有一次，宝宝不停地哭，家里人也奇怪。温秦娥发现这个孩子被裹得太严实，里三层外三层的。虽然是刚停暖气，但也不需要捂得这么多，会捂出痱子的。老太太不信，还说春捂秋冻是老辈人说的理儿。后来温秦娥让他们把孩子的衣服脱下来看看，果然，满身痱子。事实证明了她的专业，也赢得了老太太和他们家人的信任。
　　
　　女大学生跻身月嫂行
　　
　　传统印象中，从事“月嫂”这一职业的人多是城镇失业或进城务工的农村妇女。但随着时代的发展，“月嫂”的素质越来越高，有的之前职业是护士，甚至还有刚毕业的大学生。
　　3年前，张欣从南昌的一所本科院校顺利毕业后，打算到北京发展，参加了100多场招聘会，发出了无数封简历，仍然没找到工作。她必须养活自己，还要赚出弟弟的学费。与她同屋住的一个大嫂，看她惶惶不可终日的样子，便问她是否愿意到她们公司上班做月嫂，一个月也轻松赚个小两干的。
　　在公司为期两个多月的岗前培训中，她发现做月嫂也有“技术含量”的。她开始学习掌握专业的月嫂护理知讽产妇伤口处理、乳房保健、月子餐的制作、婴儿的喂养、洗澡、尿疹的处理方法等，并且很快通过考核拿到了上岗证书。
　　张欣谈起自己作为月嫂的复杂感受。“现在很多80后独生子女一代做了父母，生下的小宝宝更是家中的宝贝，一家人恨不得将孩子捧在手心，含在嘴里，由此对月嫂的要求也格外高，有时甚至到了苛刻的程度。”
　　工作有压力，张欣却能在工作中享受到付出的快乐。“小宝宝瞪着水汪汪的眼睛看着自己，眼神清澈而透明，咧着小嘴冲自己笑，这时候温馨的感觉不是言语能表达的。”张欣说“小孩子都很有灵气。别看他出生没多久，他能敏锐地感觉到你的情感。如果你真心爱他，他就会喜欢你、需要你，一听见你的声音，他就会转动着小脑袋到处找你。你把他抱起来，他的头自动就歪在你的肩膀上。一个月后，我离开时，小家伙还哭闹一番呢!”
　　张欣因为是大学生，学的月嫂护理理论知识很扎实，并且能将理论与实践很好地结合，这种优长在护理一个叫月月的宝宝的时候，得到了充分体现。
　　她看见月月在第12天的时候黄疸还没消退，便建议月月妈妈给孩子停3天母乳观察一下。可月月妈妈没当回事，因为她认为那是生理性黄疸，自然会好。可是孩子到了第15天还没有退，张欣强烈建议不要喂奶了。在她的强烈建议下，月月的爸爸上网查了一下黄疸的资料，才知道如果孩子黄疸是病理性的，危害是很大的，于是赶紧带孩子去医院。到了医院医生也建议停母乳观察，还开了之前张欣推荐的茵栀黄口服液。张欣用她专业的月嫂知识赢得了信任。
　　张欣已经走进了30多个小家庭，并与他们结下了深厚的友谊。她的同学和家人都知道她是个能干的月嫂，她们的择业观念也被刷新，有几个同学也开始做起了月嫂。
　　毫无经验的“高级”月嫂
　　眼看着宝宝就要出生了，没有经验的父母早早预定了月嫂。当他们觉得一切都该很顺利的时候，却出了意外。
　　卢媛媛的宝宝终于降生了，她虚弱地躺在病床上，老公和月嫂忙得手忙脚乱的。宝宝总是不停地哭，同屋的老人说可能是小孩饿了，要给他喂奶粉。但月嫂连最基本的给婴儿喂奶粉都不会，把奶嘴和配对的奶瓶搞错了，致使奶嘴大人吸起来都很费劲，饿得宝宝哇哇哭。
　　一周后，宝宝头顶和脸上长满了湿疹，月嫂便用香油给孩子拣，说是去湿疹的土方。天天抹，湿疹也不见好，后来去医院才得到了及时的治疗。这让卢媛媛很失望，“我们请的时候，说学过相关的婴儿医学护理知识，可一用才发现什么也不会……”
　　卢媛媛的月子没坐完就把那个月嫂退了，换了一个号称是高级月嫂的。这个月嫂做事很麻利，但总是不注重细节。在宝宝睡觉的时候，窗户开着，风对着宝宝直吹。卢媛媛还提醒说这样宝宝会着凉的，月嫂则说专家讲课说了，要保持屋里的通风。结果，孩子盖得太少，被风直吹着，冻感冒了。
　　虽然，月嫂的表现让卢媛媛 很不满意，但也只能凑合着用了，公司给她提供的已经是最高级别的月嫂了。
　　针对这种情况，北京妇产医院原院长、北京女医师协会会长陈宝英给出了这样的说法：“由于管理和行业标准的缺失，目前，市场上的月嫂质量可谓良莠不齐，眼下一部分‘速成月嫂’充斥着家政市场，严重影响了整个行业的健康发展，希望有关卫生部门加强对此的管理与监督。因为月嫂的质量关系着母婴健康，关系着整个社会的健康。”
　　“其实真正月嫂的等级评定是很严格的。必须让新人经过15天的专业月嫂知识培训和技能实践，并经过严格的理论实践考核，考核合格，才称得上初级月嫂。当月嫂工作满3个月，经过理论考核、实践操作、客户评价、心态测试等流程，考核合格的，才称得上中级月嫂。高级月嫂的实际工作年限应在6个月以上，必须有详细的月嫂工作日志，才算真正意义上的高级月嫂。”
　　
　　爆料潜规则
　　
　　现在每天打电话咨询月嫂的人太多，如果要预订口碑较好、经验较为丰富的月嫂，在孩子出生前半年就得交定金。公司根本不愁客源，雇主也别无选择。
　　都说现在月嫂行业工资都很高，但月嫂们对此却不认同。现在有两年工作经验的杨艳，看着公司对外介绍的身价，怎么也高兴不起来。按规格，她是属于高级月嫂，月薪差不多5000元，但真正拿到手上只有3000出头。
　　月嫂和公司之间是有协议的，月嫂每签一个客户，公司抽成。各家公司的抽成不一样，但大多都维持在3成左右。先交付一大笔中介费和预付月嫂工资，公司才能安排月嫂面试。这是公司为防止月嫂趁面试时和雇主私自建立雇用关系、规避公司抽成，影响公司效益而出的招。这在行业内部被称为“防挖费”。
　　这笔钱被公司拿去，杨艳很不情愿，于是只要公司一安排她到雇主家面试，她便会主动告知雇主，不通过公司签约的话薪水可以打8折，“就这样也比通过公司签约挣得多。”
　　杨艳在为自己鸣不平，但月嫂公司也有自己的说辞，“月嫂和一般家政不一样，是个技术活。公司需要培训月嫂给婴儿洗澡、准备孕妇餐、婴儿应急急救等相关护理知识，从招聘进公司培训到获得劳动局颁发的月嫂证和育婴师证等，这至少需要1－3个月。公司全靠抽取提成和收介绍费维持。”
　　
　　编辑　冯　岚