【摘 要】
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由江苏常州市中华恐龙园有限公司制定的GB／T26992—2011《主题公园服务规范》国家标准前不久正式发布，并将于2011年12月1日起正式实施。这是中国主题公园业界的第一个国家标准，
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由江苏常州市中华恐龙园有限公司制定的GB／T26992—2011《主题公园服务规范》国家标准前不久正式发布，并将于2011年12月1日起正式实施。这是中国主题公园业界的第一个国家标准，填补了国内旅游标准的空白，对中国旅游业的发展具有指导意义。此次发布的《主题公园服务规范》国家标准从主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评等方面对主题公园提出了规范性要求，并对游客中心、售票检票、
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