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质量管理是企业管理的重要组成部分,其重要作用众所周知。然而,在实际生产经营当中,质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。很多企业引进了六西格玛、SPC、DOE等系统的质量解决方案,但是耗费了人力和物力,收效却不一定明显。那么原因何在呢?笔者依据十余年生产管理的经验,发现如果企业基础建设薄弱,没有扫清企业内部的障碍,系统解决方案一般难以奏效。