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旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征,介绍了体验式消费的概念,然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后,作者提出了一个基于游客体验的旅游产品设计分析框架——PEAR矩阵分析法,并归纳了旅游体验设计的五个原则。
基于游客体验的旅游产品设计
【摘 要】
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旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征,介绍了体验式消费的概念,然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后,作者提出了一个
【机 构】
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暨南大学管理学院商学系
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2005年05期
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