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3月15日，无锡市六大电信运营商缔结诚信联盟，并宣布了“诚信10条。“诚信联盟”公约的主要内容是：“对计费错误造成的通话费误差，误差部分双倍返回”；“电信卡有效期过后3个月内，卡内有余额的，要妥善处理”；“建立通畅的服务推出渠道，对客户不设任何门槛”；“制止SP的违规行为”，“简单投诉，立即处理，一般投诉，24小时内处理，投诉办结率100％”等。