话题聚焦2001年日本人小林一博推出《出版大崩坏》，预言日本出版衰退。此书跨海来台，同样引起台湾出版界的关切。数年来，台湾仿佛中了魔咒，也走上出版大崩坏之路，而且越演越烈，到今年上半年，新书销售量比去年减少了五成，退书率节节上升，出版上游苦不堪言。
　　日本在经历了连续几年的负增长后，从2004年开始逆势增长。日本转亏为盈的关键在于，日本出版者直面问题，全面性地从制造商（出版社）、批发商（经销商）、零售商（书店）的角度，调整体制，实施效率出版、效率批发和效率销售，解决退书率过高的问题，从而成功扭转劣势。
　　其实，有退书很正常，市场上的其他商品都有退货的困扰。退书不是问题，重点是合理控管退书的比例。目前，台湾新书退书率渐高，甚至超过五成，书越来越卖不动，这才是最严重的问题。如果原因没有被理清，只会让退书问题日渐恶化。笔者以为，解决退书率问题，应从效率出版、效率批发、效率销售三个层面入手。
　　效率出版的关键在于制造商，也就是出版社。要达到效率出版，出版社必须搞清楚自家退书率以及退书原因，重新设定出版企划，找出独家商品、长销商品甚至创造畅销商品。
　　出版者应该参考其他文化产业（如唱片、电影），或具时效性商品的产业（如生鲜食品、时装），兼耐久性与时效性商品的生产者（如电器、计算机、手机），找出商品退货率在生产商品时的成本效益的估算方法。出版者应该根据自家经验，计算出合理的退书率。
　　如果不慎选出版企划，反而大量引进劣质作品，很可能会让这些劣质出版品充斥市场，造成市场上劣质商品过多，无形间将退书率提高，进而产生劣币驱逐良币，造成书店为了库存成本只得将一些较好的商品清理出仓。
　　另外，书市折扣战太多（导致正常定价偏高），图书灌水严重，出版社采用了中高定价，影响了读者的购买意愿。因此，在经济不景气时代，出版社更要慎选出版企划，锁定目标读者，宁可保守，也不可贸然跟进。
　　营销计划也是出版者必须全面考虑的要素，出版者最好配合书店进退或周期出书，掌握图书销售季节，减少“五穷六绝”（学生备考时期）还有卡片展季节出版量。切莫在下旬后推出新书，免得影响结账周期以及不小心被书店以调整库存为由直接退新品。
　　台湾许多大出版社均设置专门营销企划部，积极与媒体和书店接洽，定期安排会议，针对自家出版品进行推荐。让书店采购员对自家出版品更有印象，了解该书的销售重点，告诉书店这些书好在哪里，增进出版者和书店间的沟通和交流。反观中小型出版社，推托人力吃紧，往往将新书交给经销商，便不过问。然而经销商手上的出版社众多，每月新书品项繁多，若出版社放心地将批发零售事宜全都交给经销商，很可能会挂一漏万，造成遗憾。
　　若无法独立聘请营销企划人员，建议不妨联合几家图书性质不同的中小型出版社，合聘营销企划业务，让其担任与书店新品报样以及推动书展、日常书店查补书事宜。据了解，一些实施过的出版人反应效果不错，可增加新书曝光度。
　　除了书店，其实还有很多地方可以卖书。例如和学校、邮购厂商、直效营销商、公益团体合作。也可同图书内容相关的商家合作（例如教材和补习班合作，健康养生书和医院、药局、健身中心、财经书和银行开户/办卡赠品等等）。
　　经销商的选择也必须谨慎，因为每家经销商都有其擅长的商品或通路，尽可能选择符合自己出版社基调的经销商。
　　经销商可以提升自己企划力、新品报样力。针对出版社内的书系还有经销商的合作书店，制作畅/长销书排行榜，制作一份铺书量规划表，另外提供书店察补货参考。多了解书店进退货原因，按时巡店查补，降低新书铺到不合适的书店或通路的失误，达到效率批发。
　　退书率高是个日渐严重的问题，但其实也没那么严重。若能够提出符合消费者需求的作品，再配合适当的营销和进退货注意事项，控制印量和制作成本，应可免去退书率过高所造成的社内库存过高、现金周转不灵等经营问题。