【摘 要】
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组织的知识包括顾客知识、竞争者知识、技术知识等不同类型,不同类型的知识在新产品创新过程中起着不同的作用,并且会受到跨部门协调的影响。文章基于长三角地区143家企业的
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“城市化进程中城乡医辽保障的统筹模式研究:效应评估与最优模式选择”(71073077);国家自然科学基金项目“消费者信任受损及修复机理研究”(71102038);中国博士后科学基金项目“背景信任危机下的消费者品牌态度和品牌归类研究”(20100481150)
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组织的知识包括顾客知识、竞争者知识、技术知识等不同类型,不同类型的知识在新产品创新过程中起着不同的作用,并且会受到跨部门协调的影响。文章基于长三角地区143家企业的问卷调查数据,实证考查了不同类型的组织知识是如何影响企业新产品创新绩效的,及跨部门协调在二者关系中的调解作用。结果表明:(1)顾客知识对新产品市场表现有显著正向影响,但对新产品创新效率没有显著影响;(2)竞争者知识对新产品创新效率有显著正向影响,但对新产品市场表现没有显著影响;(3)技术知识对新产品市场表现和创新效率都有显著正向影响;(4)跨部门协调正向调解技术知识与创新绩效的关系。研究结果对于企业怎样提升新产品创新绩效具有重要的启示意义。
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