高校图书馆虚拟参考服务的深化与创新

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“虚拟”是用计算机虚构和模拟现实世界中的客观事物、环境,通过计算机的处理,逼真再现现实世界中的相关事物。虚拟参考服务(virtual reference service)就是计算机在网络环境下参考工作试题所营造的一种具有参考服务工作性质、氛围的例络,简称VRS。它是为迎接数字时代的挑战,建设数字图书馆的需要而提出的,通过网络方式解答用户咨询问题的一种服务方式。
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