O2O的特点及模式探析

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O2O模式作为一种新兴的电商模式,正被各类企业广泛采用和推广。本文从O2O的含义出发,深入分析其内涵、特点及发展模式,认为O2O不是简单的电子商务升级版,其发展应是线上线下资源互动融合,强调用户消费体验。具有移动化、互动化、体验化、本地化、数据化五个特点,并根据其服务前段的先后顺序及线上线下融合程度划分为四种模式,以期为我国O2O发展企业提供参考。
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