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医院图书馆是医学教育的服务性机构,一切工作围绕和服务于医务工作人员的需求。随着图书馆技术条件的改善与读者角色的变化,使医院图书馆员越来越深刻认识到图书馆服务的目的是使读者满意。因此,美国和加拿大率先提出了一种先进的图书馆服务制度一学科馆员制度,亦称为”跟踪服务”,这一服务的提出细化了图书馆员的服务内容,帮助图书馆员更好的做好定题、定向、定人的特色服务工作。