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根据总后卫生部关于"在全军医院(疗养院)开展优质护理服务示范工程"活动的要求,我中心重点在空勤科开展了以"树立创优服务意识、拓展优质服务内涵"为主题的优质护理服务活动。而注重护理人员人文素质的培养、构建和谐向上的护理团队,是为飞行员提供优质高效护理优质服务的重要保证。1护士人文素质培养的方法1.1举办丰富的业务培训,以专业修养提高护理服务能力。