【摘 要】
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面对日新月异的环境,组织必须不断改变,为利益相关者和股东提供持续的价值。无法管理好质量,会对绩效造成损害。本文来自一项全球研究,介绍了质量专业人士如何通过解决六个关
【机 构】
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英国奥克兰商业研究与教育研究所; 英国利兹大学运营与供应链研究中心; Valueneer GmBH;
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面对日新月异的环境,组织必须不断改变,为利益相关者和股东提供持续的价值。无法管理好质量,会对绩效造成损害。本文来自一项全球研究,介绍了质量专业人士如何通过解决六个关键问题,帮助组织的高层管理者和执行团队制定组织变革议程。比如,如何更好地平衡/优先考虑关键产品质量、供应链风险及股东利润压力;如何更好地识别和消除运营和供应链中的风险;组织如何更好地跟上创新和技术的步伐,同时降低质量和供应链风险等。原文载于《质量世界》2019年第4期。作者约翰·奥克兰(John Oakland)是利兹大学商学院名誉教授,英国奥克兰商业研究与教育研究所创始人兼所长。王支杨(Chee Yew Wong)教授,英国利兹大学运营与供应链研究中心主任。托尔斯滕·马科斯基(Thorsten Makowski)博士,Valueneer GmBH首席执行官,德国国际商学院兼职教授。
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