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2月26日，迪士尼宣布华特·迪士尼公司原CEO艾格卸任此职务，新CEO查佩克上位，合同签到了2023年2月28日，基本年薪250万美元（约1750万元人民币）。消息公布当天，迪士尼股价下跌了3.7%，市值跌去36亿美元。唯一能给投资者一点安慰的，可能就是艾格暂时并不会走——他将继续留任迪士尼董事长至2021年12月31日，并且把更多精力放在领导公司整体的创新方向上，而查佩克依然会向艾格和董事会汇报工作。
自2005年出任迪士尼CEO以来，艾格推动了一系列内容领域的收购，一手将迪士尼打造成如今的超级媒体帝国。在其任内，迪士尼连续通过大手笔收购了皮克斯动画、卢卡斯影业（星战）、漫威影业以及福克斯娱乐集团，如今迪士尼已经不简单是一个媒体产业集团，还包括互联网、手机、社交媒体、虚拟世界和电脑游戏业务，新CEO查佩克履历只有游乐园区管理经验，如何继续延续公司战略并取得进一步成功值得外界关注。
这些年，优秀IP和科技的结合
按理说华尔街应该对迪士尼的这位新任CEO有信心，但仍有诸多因素在左右投资者们的判断。查佩克上任后面对的首要挑战就是疫情对迪士尼业务造成的冲击。迪斯尼此前估计，中国上海迪士尼乐园和香港迪士尼乐园两个月的关闭将给2020年第二季度的营业收入带来约2.8亿美元（约新台币83亿元）的损失。更糟的是，受日本疫情的影响，东京迪士尼乐园和东京迪士尼海洋公园也已在2月29日宣告暂停营业。
游乐园区的营收虽然暴跌，但迪士尼在科技方面的投资布局还不算太糟。目前迪士尼的科研中心拥有幻想工程实验室等五个研发部门，划分出人机互动、电脑绘图、影片制作技术、人体识别、材料研究、行为学等不同科研领域。在迪士尼工作的化学工程师、软体工程师和机器人专家每年都可以向老板正式介绍他们最疯狂的创意，一旦这些创意具备经济上的可行性，就会立刻实施。
公司对进军网络和新科技方面一直野心勃勃，俨然一副科技公司的作风，自迪士尼以 5 亿美金收购 YouTube 影片创作及分发新创企业 Maker Studios以后，还和 TechStars 合作，推出了垂直的创业孵化器“迪士尼加速器”计划。
根据迪士尼企业发展执行副总裁 Kevin Mayer 的介绍，他们希望收到的项目是广告科技、HTML5 的应用、行动平台以及新商业模式等。对于看中的新创科技公司，迪士尼将提供资金和资源上的支持，提供 2 万美元的新创资金以及 10 万美元可转换债券，对他们进行为期三个月的孵化。而作为回报，迪士尼和TechStars 各自获得 3% 的股权。
根据TechStars 的说法，2019年总共有两千家新创公司申请想跟随迪士尼学习。这也实在是因为迪士尼的项目孵化资源特别雄厚，导师分别来自包括皮克斯、漫威、卢卡斯影业、ESPN 体育以及迪士尼 Imagineering 的各个部门，当然迪士尼还会安排新创公司和娱乐界领袖、风险资本家的见面会。有着这样的技术积累，迪士尼显然能够抗住一定的经济下行风险。
流媒体服务获得开门红
新CEO查佩克上任后表示将大力推进流媒体服务，自去年11月推出Disney+（流媒体平台）以来，该服务在2020年第一季度已经有了2650万付费用户。而Disney+服务还被整合到英国本土主流付费电视运营商的旗舰性业务平台中，这也是迪士尼进入欧洲市场的一种重要方式。据“每日电讯报”报道，这项服务将于3月24日在天空上首发，价格为每月5.99英镑，以美元计约为7.83美元。
Disney+在美英同时首播的内容可能会有一些差异，这是因为迪士尼在某些游戏上可能有不同的许可协议。比如顶级新节目《曼达洛人》（Mandalorian）到达欧洲时可能会分阶段发行。欧洲订户还可以访问迪士尼的庞大目录，还有皮克斯、漫威、卢卡斯影业和国家地理杂志的内容，以及迪士尼的原创节目和全年发行的更多新版本。
《星球大战：天行者的崛起》长达数十年的天行者传奇目前有点退烧，2020年“星球大战”的粉丝们开始关注《曼达洛人》中孤独的赏金猎人和婴儿尤达大师的故事。与那些较旧的MCU（Marvel Cinematic Universe，漫威宇宙电影）节目不同，《曼达洛人》几乎没有预算限制，笔者已经看完第一季（此处不剧透），可以这样形容——单集1500万美元的制作费用（第一季10集）绝对值得您订阅，炫酷的战斗场景和高质感的特效堪比电影版。
2020年的流媒体之争变得很激烈，预计到2020年秋季，华纳媒体的HBO Max和NBC Universal的孔雀流媒体服务将大放异彩，MCU电影《黑寡妇》（Black Widow）和《永恒者》（Eternals）即将上映，《猎鹰和冬日战士》和《WandaVision》将于2020年底在Disney+上映。迪士尼需要两个以上的重磅系列作品，才能与流媒体行业的新手和现有的重量级人物竞争。 由于分析师对迪士尼新流媒体服务的乐观情绪，迪斯尼股价本周小幅度上涨，这是华尔街渴望的押注。罗森布拉特证券公司的伯尼·麥克特南在给客户的一份报告中说：“在我们的调查中，对服务的了解和频道订阅用户一直在上升。”
与Netflix的持久战
迪士尼的劲敌Netflix在过去12年的高速增长过程中，与对手竞争一直非常惨烈，亚马逊、Hulu、YouTube个个势不可当，然而真正受到流媒体行业发展冲击的是已经渐渐消亡的DVD租赁售卖以及昂贵的有线卫星电视服务。
Netflix和Disney+都是点播流媒体服务，用于观看电视节目和电影。Netflix全球订阅人数高达1.4亿，拥有庞大的内容库，其他在线流媒体服务（HBO Go、Amazon Prime Video）没有一个像Netflix那样占有如此大的市场，而Netflix拥有原创戏剧、喜剧、儿童电视和动画以及其他种类繁多的内容。
Netflix具有三个总价位，“标准”计划允许同时观看高清和最多两个屏幕，而“高级”计划可以将其升级到四个屏幕和UHD / 4K分辨率。但是，Disney+仅具有一个价格层，所有订户都可以使用4K和HDR内容，当然前提是他们拥有4K电视。Disney+在美国的每月费用为6.99美元或每年69.99美元，这比Netflix每月8.99美元要略微便宜。
迪士尼在其他平台上的所有权也非常有用，它提供捆绑选项让Hulu和ESPN +的订阅与Disney+账户合并，英国、法国、德国、西班牙或意大利的Disney+要等到2020年3月31日开通。
从2006年收购皮克斯动画、2009年收购漫威娱乐、2012年收购卢卡斯影业，再到2018年收购二十一世纪福克斯，借机持有美国第二大流媒体平台Hulu 60%的股份，至今推出迪士尼线上流媒体平台，迪士尼的商业扩张背后的终极逻辑，是抢占线上行业先机，完成迪士尼的工业转型。
流媒体代表的是与客户更加直接的关系，包括能够提供更加个性化、可定制的体验，以及新的货币化方式、减少中间人环节从而直接接近他们的客户，这是迪士尼数字化转型的重要一役，也代表着未来的战略地位。