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企业要求生存、谋发展、占领市场,必须要赢得消费者,而赢得消费者的前提是靠诚信。在市场经济社会里,诚信比任何时候都更加重要。著名经济学家吴敬琏指出,信用是现代市场经济的生命,诚信是企业进行商业活动的必备要素。企业信用缺失,将造成生产成本增加,市场风险加大;从深层次上说,将造成整个社会资源使用效率低下,制约国民经济健康有序发展。