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产品和服务之间的界线正迅速变得模糊起来。这两者一度是泾渭分明的,现在则变得你中有我,我中有你了:产品服务化和服务产品化。当通用汽车公司通过给消费者贷款来购买它的汽车,比它从制造汽车本身赚的钱还多时,这究竟是在推销产品,还是在推销服务?当
推销产品就是推销服务,反之亦然
【摘 要】
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产品和服务之间的界线正迅速变得模糊起来。这两者一度是泾渭分明的,现在则变得你中有我,我中有你了:产品服务化和服务产品化。当通用汽车公司通过给消费者贷款来购买它的汽
【出 处】
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中国科技信息
【发表日期】
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1991年7期
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