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[目的]探讨加强门诊军队离退休老干部心理护理的方法和策略,以提高服务质量.[方法]2008-2011年,针对军队离退休老干部的身心特征,对就诊的老干部实施人文关怀护理,加强护患沟通、健康宣教等心理护理措施.[结果]老干部对护理工作的满意度明显提高.[结论]对门诊军队离退休老干部实行以人文关怀等为核心的心理护理,能明显提高服务质量,提升患者满意度,促进老年患者的早日康复.