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护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键。由于护理工作具有连续性、动态性、直接性和具体性，护理操作技术因患者的个体差异而存在着许多不确定因素，这些不确定因素使护理操作技术的不安全性增加[1]。因此，只有加强护理安全教育，不断提高护理知识和技能，寓安全教育于日常管理当中，融安全意识于疗养院护理文化之内，才能有效防范护理差错，规避护理风险，真正让疗养员满意。