嗅美:搭建美业第一资讯平台

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  随着女性的经济独立和自主消费能力的逐步提升,女性在社会和经济发展中扮演着越来越重要的角色,目前已经形成围绕女性消费、理财等特有的经济现象和经济市场。爱美是女人的天性,嗅美致力于为女性提供美业资讯的服务平台,将互联网与时尚相结合,重构女性对美的认知。为了详细了解嗅美运营和发展的细节,《国际公关》记者采访了北京嗅美科技有限公司董事长张民先生,听他讲述其品牌的核心理念和未来目标。
  把握互联网时代,认准美业市场前景
  作为背背佳的创始人之一,以及资深的房地产投资人,嗅美董事长张民先生有着敏锐的投资嗅觉和执行力。在他看来,互联网行业具有广阔的发展前景,在此基础上,互联网与美业的结合更是一个新颖的领域。目前,在张民和团队的共同努力下,嗅美已经成功融资5000万元,合作商家超过1000家,合作包括设计师、搭配师、造型师、网红等达人在内4000多位。
  当被问及为何会选择创立嗅美这个品牌的时候,张民对记者说:“2014年,我开始投资互联网行业,在考察的过程中逐渐发现,包括我身边的朋友在内,女性对美都有很大的需求,可见美业市场的需求量很大。与此同时,我们也发现了一个问题,如今美业都是以迪奥这类国外大型品牌为主,国内自主品牌相对很少。这不仅因为国外品牌有较好的质量和口碑,更重要的是国内自主品牌没有一个合作和发展的平台。”结合消费者和品牌双方的需求,张民与其合伙人看到了与互联网平台相结合的美业市场前景良好,有很大的发展空间,因此,决定投资并助推中国美业的发展。
  目前,国内有一些关于美业资讯的平台,第一类主要是解决化妆品、服装、鞋包的价格问题,帮助消费者买到物美价廉的商品;第二类主要是分享、交流的平台,消费者可以从中学习很多美业相关知识,比如,通过何种渠道能够买到国内外的优质商品。另外,一些类似的网站或平台,还有美妆达人教女性如何化妆和搭配。但这些平台都缺乏针对性,女性消费者不仅想了解品牌基本信息,更关心这些品牌是否适合自己,毕竟适合的才是最好的。
  很多明星参加时装周时穿着的个性品牌,普通女性很少有机会接触,却也十分关注。可见,很多女性对时尚的态度并非是不想了解,而是没有合适的渠道去获得适合自己的美的方案。而且,每个消费者对美的定义和需求都不一样,嗅美就是为了给美做一个解决方案,希望能够发掘并打造女性用户心中的美,根据个性化的需求做定制服务。
  打造用户和达人沟通的桥梁,利众才能更好地树立品牌口碑
  谈到与用户的沟通方式,张民说道:“我们利用移动手机应用、微信公众号等方式与女性用户交流,并且每周会定期举办线下沙龙,满足用户在不同场合的妆容、发型、搭配、生活方式等需求。”
  线下沙龙的举办模式,主要是集合线上一些活跃的用户和优秀的时尚达人,告诉女性如何把最美的一面展现出来。只要是年龄在20—35岁之间,对变得更美有明确需求的女性,都可以报名参加。沙龙是以用户为中心,旨在让变美过程可视化,让美丽触手可及,不再是纸上谈兵。在嗅美合作的工作室内,用户可以近距离接触到设计师的最新设计理念,双方可以交流关于美的体验。在这个过程中,嗅美可以倾听消费者的心声,以便更好地服务。
  嗅美在与一些设计师的沟通过程中,了解到设计师的单笔成交额很高,但由于信息的不对称,导致成交量很低,有些设计师逼不得已只能提高成交价,这使得原本有需求的用户只能另寻卖家。嗅美就是帮助设计师和用户搭建交流的平台,帮助设计师提高成交量,帮助用户找到合适的设计师,促成双方的合作。
  嗅美的盈利方式主要有两种,第一,是最传统的导购模式;第二,是通过与一些入驻电商品牌的合作。与嗅美合作的商家无需支付任何营销宣传的费用,却可以吸引一定数量的消费者。
  张民告诉记者,嗅美要做的就是行业整合,将线上的服务落地实施,为女性用户提供一个本地化的美的解决方案。总体来说,嗅美初期还是以利众为主,专注于美业领域,给用户提供免费的资讯,也给达人设计师一个施展自身才华的机会。
  嗅美就是专注女性,为设计师和消费者搭建一个移动化、个性化、垂直化的分享交流的平台,久而久之,形成一个良性的生态圈。当利众得以实现,就能够收获相应的用户和流量,让更多的消费者知道嗅美,并加入嗅美。在品牌宣传方面,嗅美更注重用户的体验,希望通过优质的服务内容赢得良好的口碑,让用户自发宣传推广,才是品牌成功最大的动力。张民和其他投资人共同商量的结果就是:嗅美在短期内不会过多地考虑盈利,而是主打服务和资讯,保证了优质的服务,盈利自然也就水到渠成。
  合理利用人才优势,品牌发展不忘社会责任
  在不断发展壮大的过程中,嗅美也不断面临来自行业内外的竞争和困难,能够成功地避免和解决,很大程度上要依靠优秀的人才和有效的团队管理。
  张民曾是一名军人,他的铁血精神也体现在了工作中,因此,他希望为嗅美建立一个高执行力的团队。提到嗅美的成员组合时,他十分自信地说:“我们团队的整体架构,有分别来自腾讯、阿里、盛大等知名互联网行业的人才,他们不仅具有非常丰富的电商、社交、传媒领域的经验,而且其中有部分人员曾经从事过美业创业的经历。因此,他们在科技、电商、品牌资源方面都有较大的实力,这也对嗅美的发展有很大帮助。”
  在团队管理工作方面,每一个做出一定贡献的员工,都有机会成为嗅美的股东。这样一来,员工不是为老板打工,而是为自己的未来而努力,怀揣着共同的理想和抱负的团队,才更有机会推动品牌的发展,才能更好地为用户服务。因此,在招聘的时候,嗅美会格外关注应聘人员是否有实现自身价值的冲动。与此同时,作为董事长的张民十分信任员工,不必亲自决策之事就不会插手。而放手对员工来说就是最大的信任,不仅能有效调动大家的积极性,还能鼓励他们更好地发挥自己的优势,为品牌的发展献计献策。由此可见,与等级分明的传统企业相比,嗅美选择的是紧跟互联网时代,鼓励每个人发挥自身的最大价值,共同打造嗅美品牌,实现利益最大化。
  聊到品牌的核心理念时,张民讲道,嗅美坚持一个主张:人人就是达人,达人就是人人。在这个平台有所收获的用户,也可以跟其他用户进行经验分享,自己也能成为达人,逐渐形成用户层级的迭代。
  目前,嗅美专注于北京市场,今后还会将业务拓展到上海、广州、深圳,并逐步向其他二线城市发展。针对女性不会穿搭、不懂护肤、不会保养身材等时尚痛点,嗅美将时尚乐活与互联网结合,使用户得到专业的美丽心得分享,以及最前卫的生活方式,在提升由内而外美丽的同时,倡导更值得分享的价值观。在这个过程中,嗅美实际上是在搭建美业第一资讯平台,助推中国美业不断向前发展。
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