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新一代可自动化及简化软件任务的智能代理(intelligent agent)正粉墨登场。不过尚不明朗的是,智能代理究竟应该是一个图形化角色(例如Microsoft Bob“社会界面(social interface)”中的“向导(guide)”),还是仅仅是一套脚本化的规则。智能代理是一个能够辅