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目的:研究分析门诊护士对护理纠纷原因的认识及化解技巧,提高护理质量.方法:对我院2016年1月至2017年6月门诊引起的5起护理纠纷事件进行回顾分析,对产生的原因进行归纳总结,并且制定相应内容.结果:通过认真分析原因后,作出相应整改措施,减少了护患纠纷,提高了护理质量.
加强门诊护士护患纠纷认识,提高门诊护理质量
【摘 要】
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目的:研究分析门诊护士对护理纠纷原因的认识及化解技巧,提高护理质量.方法:对我院2016年1月至2017年6月门诊引起的5起护理纠纷事件进行回顾分析,对产生的原因进行归纳总结,
【机 构】
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上海市奉贤区中医医院门诊 上海 201499
【出 处】
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特别健康
【发表日期】
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2017年21期
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