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与个人用户相比,机构用户有其明确的信息需求和用户个性,多为长期连续性的用户,文献信息需求量也相对较大。国家图书馆的机构用户可分为立法决策用户、企业用户和行业用户。国家图书馆通过部委分馆建设,构建立法决策服务平台,针对中央国家机关这一特殊机构用户,开展文献信息服务,取得了良好的效果。参考文献4。