论文部分内容阅读
情感化是中国酒店业的服务特色,传统上包括中国在内的东方酒店,其服务特点是注重情感的,无论是规范化服务还是个性化服务,都必须体现出酒店员工对宾客的情感。较之西方酒店强调制度、历史和文化传统的服务特点,东方情感服务绝对是机械刻板的规范服务必不可少的完善和提高。
情感与记忆——试论酒店情感化服务的重要性
【摘 要】
：
情感化是中国酒店业的服务特色,传统上包括中国在内的东方酒店,其服务特点是注重情感的,无论是规范化服务还是个性化服务,都必须体现出酒店员工对宾客的情感。较之西方酒店强
【机 构】
：
苏州旅游与财经高等职业技术学校
【出 处】
：
青年与社会
【发表日期】
：
2013年12期
其他文献
介绍的压缩空气湿度计算方法是按照空气为实际气体推导而得的.它比假定空气为理想气体得出的计算方法更为精确.文中列出了计算公式及所含系数的数值,可满足电子计算机编制计
海德格尔的死亡之思令人惊愕,他并没有因为赢获了某种死亡概念而将死亡对象化,相反在他对死亡的论述中,死作为可能之事不被减弱地作为可能性得到领会,作为可能性成形,并坚持
文章通过对古希腊神话中女神盖亚在创世和家族中的权威,奥林波斯山上女神们的地位,和奥瑞斯提亚杀父然而最终被赦免这三个方面的分析,揭示了女性话语在希腊神话中由高亢走向
依据第12次全国创业风险投资机构统计调查数据,通过对关键指标的描述性研究,得出2013年安徽省创业风险投资业的发展现状;通过对组合指标横向和纵向的比较分析,得出安徽省创业
“黄家贼”是唐朝统治者对当时西原蛮黄家起义军的蔑称。自肃宗至德以后至文宗太和八年,西原蛮叛乱不止。其原因是:安史之乱后,唐朝政府加深了对岭南僚民赋税、徭役的剥削;唐
近年来,多起世界危机事件的爆发引起了人们的高度关注,2001年爆发的美国"9.11"事件的惨状,至今还在人们的脑中清晰可见;2004年的西班牙连环大爆炸和现阶段正愈演愈烈的欧洲难
民族地区高师院校学前教育专业肩负着培养本地区合格幼儿教师的职责,其课程设置问题将直接影响到培养质量。由于学校的培养方案、课程体系设计脱离本地学前教育实际,导致高师
运用灰色系统理论,以全国主要海外客源市场游客数量的历史序列数据为依据,探讨了GM(1,1)灰色预测模型在旅游客源市场预测中的应用问题.