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〔摘要〕晓文是一个高中生，她害怕别人会不喜欢她，她觉得自己一直做得不够好，虽然她的成绩在班级，甚至在年级排名都不错，但是她仍然活在焦虑和担忧之中。现在的她发现自己比较喜欢英语老师（女老师），喜欢老师夸她，于是很想跟老师在一起，即使远远地跟着老师，看着老师，她也觉得比较安心。然而她又觉得自己这样很不好，怕影响老师，怕其他老师笑话英语老师。于是她克制自己不去想，但是她越是克制，越是难以集中注意力学习，一直想着这个问题，导致整个人精神状态不佳，很压抑。心理教师通过共情、面质、沙盘治疗等方法，让她正视自己的问题;通过亲子辅导等，让她重获温暖，建立自信。
〔关键词〕抑郁;校园危机;个案辅导
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）13-0048-05f
一、来访者资料
（一）基本资料
晓文（化名），女，高二，现与爷爷奶奶生活。父母在她很小的时候就已离婚，且都去了外地。现在父亲已再婚，有一子。为了和父亲在一起生活，她曾休学一年，之后觉得自己在那里很多余，于是回来跟母亲住了一段时间。她跟母亲关系好些，经常有电话联系。她的成绩在班级、年级里都很不错。老师们觉得她也比较乖，比较文静，就是有点不主动。她和班里同学关系也还好，同学们也很羡慕她有这么好的成绩，有些同学也非常乐意去帮助她。
（二）问题概述
晓文倾诉：喜欢英语老师，就是喜欢听她说话，跟她在一起。没事就去老师办公室外走走，虽然不敢进去，但是路过看到她也感觉会安心些。晚上放学，英语老师会在操场散步，她就会远远跟着老师，看着老师也好。同学们笑她有病，竟然喜欢英语老师。她也怕自己的行为给英语老师带来困扰，但是她静下来就会想，很难集中注意力看书，写作业。她觉得很困扰，也很想解决。
班主任诉说：晓文成绩不错的，只是近来感觉稍微有点下滑。平时也挺乖的，就是动作有点慢。同学放学都走了她还在那整理书包，她要一本一本理得很整齐才行。有次放学了，在操场碰到晓文，追问起，才了解了她的困扰——摆脱不了想英语老师，无法集中注意力学习。
晓文母亲的倾诉：晓文对自己要求很高，有点完美主义。之前晓文休学去医院测量过，有抑郁的情况，后来恢复些回来读书。近来她又感觉无法专心读书，因为自己喜欢英语老师，比较困扰。晓文也一直叫她过来陪伴自己。
二、背景资料
（一）家庭背景
晓文父母在没结婚的时候经常吵架，但是后来因为怀孕了，所以结婚，之后关系也没有好转。晓文一直认为是因为自己才让父母这么痛苦地在一起。后来父母就离婚了。从出生到父母离婚，晓文没有跟父母在一起，之前是跟保姆在一起，父母离婚后，她只能跟着爷爷奶奶。在晓文的心中，她一直认为自己是多余的，觉得自己是导致父母离婚的罪魁祸首。因此，她的内心一直很自责，也没有安全感。
如今，父亲有了自己的家庭和孩子，她也曾试图融入他们的家庭，但是发现自己显得非常多余。而母亲，也有对象在相处，只是目前没有再婚。
（二）来访者本人的情况
晓文在父母离婚后，一直跟爷爷奶奶住一起。奶奶和爷爷也是经常吵架，家里氛围很紧张。而晓文常常会是那个出气筒，奶奶的情绪最终都会牵扯到她。再加上晓文奶奶做事有点强迫，比如放东西一定要一排排放整齐，不能有一点脏。晓文经常会因为没有放好而挨骂。长期下来，她就变得很警觉，也会照着奶奶的要求一一做好。现在晓文也变得有点强迫行为，整理书包等都要放得很整齐，不然就重新整理。所以很多时间就浪费了，加上作业多，她就常常很晚睡，早上上学又容易迟到。她成绩不错，也比较孝顺，只是性格比较内向。有时被情绪困扰出不来，她就会有轻生的想法，一想就是一个多小时。但是她也表示自己还是有点害怕，所以表示不会对自己做出危险的事。
三、分析评估
（一）破裂的家庭成长环境，安全感缺失
晓文一直在一个缺乏爱的环境下成长，没有一个完整的家庭，没有体验过父母和睦相处的温馨的家庭氛围。所以她缺乏被爱的感觉，也缺乏安全感。
（二）内向性格，抑郁质气质类型
她本身性格内向，话不多，比较安静。她心里的想法没办法和爷爷奶奶交流。有时候她会联系妈妈，但是由于距离的原因，无法真正安慰到她的内心，让她有安全感。在学习上，她对自己要求很高，没达到自己的目标就很焦虑。再加上爷爷奶奶不时地吵架，无缘无故地责骂她。她一方面觉得很委屈，一方面又觉得他们养她不容易，不能怪他们。各种情绪长期积压，导致抑郁。容易情绪低落，没有希望感，有极端的想法等。
经SDS抑郁症自评量表显示，总标准分为60分，处于中度抑郁。SCL-90症状自评量表显示，总分高达246分，均分2.73分。单项因子如强迫症因子39分，均分3.9分，人际敏感度34分，均分3.77，抑郁47分，均分3.61分。
（三）不合理的信念，導致恶性循环。
她认为父母离婚，爷爷奶奶生活不容易都是因为她。在她心里，她觉得自己是一个不被人喜欢的人。在学习上，一旦有一次成绩不如自己所愿，她就觉得完了，会找各种理由，想要从头来过。所以她常常会胡思乱想，陷入情绪低谷，提不起精神。
四、干预目标
（一）长期目标：增强对自我的认知，完善个性。增强情绪调节以及环境适应的能力。
（二）短期目标：来访者和咨询师能建立良好的咨询关系，使来访者能认识到自己内心的冲突，能纠正错误的观念，摆脱自己的逃避行为，改善低落的情绪，缓解抑郁焦虑的情绪，掌握一些调节情绪的方法。
五、心理干预方案
（一）需要干预的人群：来访者，母亲，老师，同学。
（二）干预的基本方法：个别辅导交谈，亲子关系辅导。 1.个别交谈
（1）对来访者母亲的干预
因晓文有点抑郁状况，我在跟晓文辅导中就说明原则，考虑到她的安全，以及她更好的发展，我会跟她母亲反映情况。晓文也表示同意。于是邀请母亲前来交谈。
主要干预措施
①把晓文目前的情况反映给母亲，建议母亲多跟晓文交流，表达关爱和鼓励。告诉她，父母的离婚不是她的原因，即使现在父母分开，但是母亲还是非常爱她。晓文需要母亲反复地跟她强调这一点。
②鼓励母亲，尽可能多来陪陪她。特别是在高二高三这个关键时期。
③为了更放心，建议母亲可以再带她到医院再次做个测量，做相应疗程的辅导。
（2）对来访者的干预
主要干预措施
①通过定期的辅导，采用倾听、澄清、具体化、面质等技术，让她感受到被倾听，被关心，被肯定。同时让她识别自己不合理的消极的信念，鼓励她正确认识和接纳自己，消除对自己的贬低、自责。避免自卑、无望的情绪。
②采用沙盘游戏疗法，让她通过沙盘游戏，转移注意力，放松身心，同时借助沙盘让她更加清楚自己的问题在哪里。
（3）对来访者的班主任和同学的干预
①针对晓文敏感、细心，又容易受伤的性格，建议班主任多鼓励、关心她，了解她的想法。让班主任也跟科任老师交流，让各科老师在学习上多给予她肯定，当她有疑问寻找老师的时候，让老师们给予温柔耐心的解答，让晓文不再害怕，敢于表达自己的想法，让她体会到老师们都关心她。
②让老师和同学都能尊重晓文，不嘲笑她，多跟她互动，让她感受到集体的温暖和爱，减少她认为同学都不喜欢她的消极想法。
2.亲子活动
因为晓文跟母亲关系还是比较好，建议母亲可以和她一起聚聚，逛个街;或是每天晚上打个电话聊聊天。让晓文感受到妈妈的爱，温暖。使她消除自己是多余的，不被爱的感受。母亲要真诚地与晓文交流，让她明白，虽然父母分开，父亲有自己的家庭，但是父母还是爱她关心她。
3.个别辅导
六、辅导记录
（一）第一次辅导记录
晓文溜肩长发，齐刘海，低头时，两边头发都会遮住脸。整个人看起来很没精神，很没力气，她自己来辅导室，靠在门口，头探进来张望。我邀请她进来，坐下。我先肯定她的优秀，她的成绩是让其他同学羡慕的，我把她的优点用言语传达给她，肯定她。她的脸上有了微微的笑容，如此拉近了与晓文的距离，她也不再害怕，消除了心理防御，愿意去表达她内心的感受。
咨询师：我发现你的成绩越来越好了啊，在年级里都是不错的。你班主任反映，你很不错。
晓文：（头低下来，有点羞涩，微微笑了笑）我觉得还不够好。老师，班主任真的这么说？
咨询师：真的哦，老师没有骗你。
晓文：（眼睛感觉亮起来，有神起来）但我还是担心会考不好。现在都没有办法集中注意力听课，老是想着老师同学们会不会不喜欢我。晚上作业都来不及做。不多久也要考试了，我很怕自己考不好。
咨询师：你是因为自己没办法很好地集中注意力学习，害怕考试考得不理想？
晓文：是的，我觉得班里同学都不喜欢我。
咨询师：都不喜欢你吗？
晓文：（她笑笑）也不是，就是我感觉他们会不喜欢我啦。
咨询师：你觉得自己没有自信心，怕自己不受人欢迎，心里没有安全感？
晓文：嗯！我觉得我自己是一个不讨人喜欢的人，想到以前小时候做的事情，我感觉很丢脸，怕同学们知道了不喜欢我。
咨询师：你有点不接纳自己是吗？
晓文：嗯，我觉得自己很坏，小时候奶奶不给我零用钱，我就会去骗。比如小朋友一起玩游戏，让他们把钱丢到那里，之后我就去捡。看到别人在吃好吃的，我没有，可是我也想吃，我就会去抢。现在想想我觉得好丢脸啊。
咨询师：你觉得自己现在还这样吗？
晓文：（摇着头，羞涩地笑了笑）不不，现在不会！
咨询师：对呀，现在的你已经不再是过去的你啦，现在的你很优秀！
晓文：我知道，但是若身边的人知道我小时候是这样一个人，他们还会喜欢我吗？
咨询师：你很怕别人不喜欢你是吗？
晓文：是的！
在访谈中，我的目标是跟晓文建立良好而信任的咨询关系，让她知道我尊重她，接纳她。她可以在安全的氛围下表达自己的害怕、担忧。同时也让她正视自己的问题，识别自己的不合理信念。
我采用共情、面质等技术，对晓文的话进行澄清，反馈，使晓文能正视自己真正的问题在哪里，对问题进行思考。我发现，要使晓文打开心结，关键是调整她的不合理的信念。于是我让她用“开心日记”的方法，记录每天积极开心的事件。在下次辅导中，一起来分享。其次就是父母要跟她澄清他们分开不是她的原因，多些陪伴，给她爱与温暖。
访谈结束后，我聯系了晓文的班主任，了解到平时她跟同学们相处也还好，她个性比较文静。于是建议老师多给她些关心、肯定和耐心。让同学们主动跟她有些互动，消除她的胡思乱想。
（二）第二次访谈记录
时间：一周后。晓文带着她的开心日记来到我的辅导室。
晓文脸上多了点笑容，有点害羞，手里一直拽着小本本。她说：“老师，我想给你看看我记的事情。”我建议她一件件跟我分享下，再次体验那种开心快乐的感觉。她一开始有点害羞，想讲又不敢讲。在我的鼓励下，终于慢慢地分享自己开心的事件。
从晓文的状态来看，鼓励她做开心日记有效果。能让她的注意力从消极的事件上转移到积极的、有意义的事件上来。同时，当外界越给予她肯定时，她就越有力量。
本次辅导，我主要的目的是让晓文学会分享自己的开心事件，不断体验愉悦的感觉。从这些美好的事件中也让她体验自己的价值感，让她知道自己不是一个多余的人。 （三）第三次访谈记录
时间：一周后。晓文看似有点忧愁。
晓文：老师，我感觉我又不好了。（没精神的样子）
咨询师：什么事让你感觉不舒服了呢？
晓文：快考试了，时间越来越近，可是我还是没办法集中注意力。我一直想着英语老师，同学们都笑我有病。
咨询师：能跟老师具体讲讲吗？
晓文：我喜欢英语老师，她给我的感觉很好，会鼓励我，夸奖我。有时会拍拍我的肩膀。有次她拥抱了我下，我很激动，也很开心。之后，我就一直想跟着英语老师。下课了，我去她办公室外走走，看看她也好。晚上放学了，我知道英语老师会在操场散步，等她女儿放学。我就远远地看着她，我不想打扰她，也怕她觉得我很奇怪，所以就远远地跟着就好。我跟同学们说我喜欢英语老师，他们都觉得我有毛病。但是我就是喜欢跟着英语老师，现在我就集中不了注意力，老是想着英语老师。
咨询师：你觉得英语老师能给你温暖和肯定对吧？让你觉得很有安全感。
晓文：嗯，她会夸我，有时也会拍拍我，给我鼓励，让我感觉很好！
咨询师：英语老师是不是让你有妈妈的感觉？
晓文：嗯！
咨询师：若你妈妈过来，陪在你身边，你会不会感觉好很多？
晓文：嗯，我也想我妈妈能来陪我，她之前说不方便来，之后又说等我高三了她再来陪我。
咨询师：你把你现在的想法、状态跟妈妈说过吗？
曉文：我跟妈妈说起我喜欢英语老师的事情，但是没说要她来陪我。我怕她觉得我在说谎，为了骗她过来。
咨询师：你想念妈妈，希望她能够在你身边，妈妈怎么会怪你呢。
晓文：嗯！我妈不会的。
在访谈中，我运用具体化的技术，让晓文知道她喜欢英语老师，其实是因为英语老师有点像她妈妈。让她知道喜欢英语老师并没有错，不用去压抑。只要把这种动力运用到自己学习上，更加带劲学习。在谈话过程中，她也认识到自己面临考试开始有点紧张，会有各种担忧，需要有人在身边支持鼓励。
聊天过后，晓文也做了沙盘，她给自己的作品取名叫“乌托邦”，在沙盘中，她呈现了家庭目前的状况，也把内心渴望拥有的呈现出来。看到自己摆放的画面（如图1所示），她内心也十分满意，成就感十足，表示轻松愉快很多。
辅导结束后，晓文跟我说，她想让妈妈下次来趟学校，跟我聊聊。我也答应了她。在班主任方面，我建议班主任跟英语老师及其他同学也沟通一下，不要觉得晓文这样的行为怪异，适当给些理解和关怀。
（四）第四次辅导记录
时间两周后，晓文妈妈和班主任都来到了辅导室。
晓文：老师，我妈妈来了，你跟她聊聊吧。（脸上带着微笑，很喜悦）
咨询师：好的，晓文妈妈您好，请坐！
晓文妈妈：晓文，你先去上课吧，妈妈现在在这里，你放心吧，等会下课了再来。
晓文有些扭捏，她表示不想回去，想多跟妈妈呆在一起。在妈妈和班主任的劝说下，她才去上课了。
晓文妈妈表示晓文平时都会跟她电话联系，她也劝晓文，安慰晓文。只是晓文比较要求完美，给自己很多压力，她又不能在晓文身边照顾。
晓文妈妈在聊的过程中多次哽咽，落泪。她也分享了自己的很多无奈。她说晓文曾打电话跟她说，她英语老师打扮的风格跟妈妈很像，有妈妈的味道。当晓文妈妈说到这里时，她已经哽咽得不能出声，眼眶里溢满了泪水。她也告诉晓文，她知道晓文的想念，也告诉她自己的难处。晓文最后反过来安慰她，说自己就是想想，妈妈实在不行也没关系的。谈到这里，晓文妈妈再度泣不成声。
对于老人，她也非常感谢他们对孩子的辛苦抚养，也一直教导晓文要孝敬老人。但是在教育上，老人的性格可能也让孩子变得紧张，强迫。她也不能左右。看到晓文有抑郁状况，她只能落泪。
其实晓文妈妈内心也需要被疏通，她内心有很多的苦，在辅导过程中，我以倾听为主，适当采用共情、引导等方法，让晓文妈妈去表达压抑的心情，以及对晓文的关爱。
与晓文妈妈辅导完后，晓文也回来了，脸上带着笑容，可见她很期待跟妈妈一直在一起。当母女俩在一起后，我也让母亲再次肯定地告诉晓文，她不是多余的，爸妈的事情跟她没关系等。晓文点头腼腆地笑着。
本次辅导，我的目的是让母亲更多地了解晓文内心的想法，了解她的状况。同时也希望母亲能陪伴在她的身边，给予支持和鼓励。访谈结束后，晓文妈妈表示决定去调整自己的工作。目前会保持每天晚上跟晓文电话联系。
（五）第五次辅导
时间：暑假上来，开学一个月后。
开学以来，晓文没有来我的辅导室，偶尔在校园里，我会碰到她几次，有时正面碰到了，她会主动和我打招呼;有时远远看见我，她也会看着我。给我的感觉是她现在的状态还不错。
有一天，她又来到我的辅导室，她说自己早就想过来跟我说一声，她现在很好。妈妈也过来陪伴她。说的时候，脸上充满了笑容。
这次简单的谈心，彼此都非常开心。她因为有了妈妈的陪伴，有了安全感，同时也在慢慢调整自己的信念。而作为辅导者的我，看到来访者的进步与转变，心里也非常的高兴。
七、结果与思考
（一）效果
晓文的班主任和同学：晓文的成绩在班级以及年级里都不错。同学之间也互帮互助，一起备战学考选考。有事情都愿意跟班主任分享。
晓文母亲：晓文在家里的状态也不错，回到家，也会将学校里的事、自己的心事说给她听，也会听取她的意见。
晓文：她明白了爱与被爱的快乐。虽然原生家庭的问题她无法改变，但生活仍旧有美好，放下是为了更好的前行！
（二）反思与体会
家庭婚姻的稳固，对于这个家庭中孩子的成长是非常关键的。父母的长期争吵、离异会在孩子的心里深深地留下烙印，使他们稚嫩的心灵背上沉重的包袱。很多的孩子会因此失去安全感，失去爱的能力，甚至连感受爱的能力也降低。他们会陷入很深的消极情绪里面。因此家长和老师对此应该高度重视，关注这些孩子的内心，适时给予关怀。
1.作为辅导人员，我们应该更多关注这些人群，特别是他们在青春期这个阶段，更需要引导他们学会用正确的方式表达自己的情绪，掌握一些调节情绪的方式技巧，引导他们积极正向地思考问题，使他们健康地成长。
2.学校做好家校联合工作也至关重要。有些学校的生涯老师会邀请家长参与生涯辅导活动，一同帮助孩子们成长。我们也可以在家长方面做好宣传培训工作，让家长有这个意识，共同关注孩子的成长，发现问题，及时调节。比如开展针对青春期教育辅导，亲子关系辅导等活动让家长学习，也可以开展亲子活动等。
3.家长、老师以及身边的人，多给他们一些积极鼓励肯定的话，看见他们的成长点，给予积极的暗示，激发他们的潜能。皮格马利翁效应就给我们一个很好的启示。当我们给予孩子积极的暗示，他们接受了暗示，就最终会向着这个积极的方向发展。可见积极言语的力量相当大。况且这些特殊家庭的孩子，他们往往容易受外界环境的影响，当外界给予爱和温暖，赞美和肯定的时候，他们渐渐也会放下防御，轻松地活出真正的自己。
4.鼓励家长给孩子多些陪伴，建立真正有效的沟通。家长可以和孩子晚饭后，或是周末一起坐在沙发上谈谈心。听孩子的心声，不管好坏，不要急着评判，只要倾听。在孩子需要父母建议的时候，有耐心地提出自己的看法，给孩子作参考，不强迫他们，让他们有选择的权利，当然，基础是在原则范围内。
（作者单位：浙江省湖州市第五中学，湖州，313000）
编辑/刘永胜 终校/刘 芳
〔关键词〕抑郁;校园危机;个案辅导
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）13-0048-05f
一、来访者资料
（一）基本资料
晓文（化名），女，高二，现与爷爷奶奶生活。父母在她很小的时候就已离婚，且都去了外地。现在父亲已再婚，有一子。为了和父亲在一起生活，她曾休学一年，之后觉得自己在那里很多余，于是回来跟母亲住了一段时间。她跟母亲关系好些，经常有电话联系。她的成绩在班级、年级里都很不错。老师们觉得她也比较乖，比较文静，就是有点不主动。她和班里同学关系也还好，同学们也很羡慕她有这么好的成绩，有些同学也非常乐意去帮助她。
（二）问题概述
晓文倾诉：喜欢英语老师，就是喜欢听她说话，跟她在一起。没事就去老师办公室外走走，虽然不敢进去，但是路过看到她也感觉会安心些。晚上放学，英语老师会在操场散步，她就会远远跟着老师，看着老师也好。同学们笑她有病，竟然喜欢英语老师。她也怕自己的行为给英语老师带来困扰，但是她静下来就会想，很难集中注意力看书，写作业。她觉得很困扰，也很想解决。
班主任诉说：晓文成绩不错的，只是近来感觉稍微有点下滑。平时也挺乖的，就是动作有点慢。同学放学都走了她还在那整理书包，她要一本一本理得很整齐才行。有次放学了，在操场碰到晓文，追问起，才了解了她的困扰——摆脱不了想英语老师，无法集中注意力学习。
晓文母亲的倾诉：晓文对自己要求很高，有点完美主义。之前晓文休学去医院测量过，有抑郁的情况，后来恢复些回来读书。近来她又感觉无法专心读书，因为自己喜欢英语老师，比较困扰。晓文也一直叫她过来陪伴自己。
二、背景资料
（一）家庭背景
晓文父母在没结婚的时候经常吵架，但是后来因为怀孕了，所以结婚，之后关系也没有好转。晓文一直认为是因为自己才让父母这么痛苦地在一起。后来父母就离婚了。从出生到父母离婚，晓文没有跟父母在一起，之前是跟保姆在一起，父母离婚后，她只能跟着爷爷奶奶。在晓文的心中，她一直认为自己是多余的，觉得自己是导致父母离婚的罪魁祸首。因此，她的内心一直很自责，也没有安全感。
如今，父亲有了自己的家庭和孩子，她也曾试图融入他们的家庭，但是发现自己显得非常多余。而母亲，也有对象在相处，只是目前没有再婚。
（二）来访者本人的情况
晓文在父母离婚后，一直跟爷爷奶奶住一起。奶奶和爷爷也是经常吵架，家里氛围很紧张。而晓文常常会是那个出气筒，奶奶的情绪最终都会牵扯到她。再加上晓文奶奶做事有点强迫，比如放东西一定要一排排放整齐，不能有一点脏。晓文经常会因为没有放好而挨骂。长期下来，她就变得很警觉，也会照着奶奶的要求一一做好。现在晓文也变得有点强迫行为，整理书包等都要放得很整齐，不然就重新整理。所以很多时间就浪费了，加上作业多，她就常常很晚睡，早上上学又容易迟到。她成绩不错，也比较孝顺，只是性格比较内向。有时被情绪困扰出不来，她就会有轻生的想法，一想就是一个多小时。但是她也表示自己还是有点害怕，所以表示不会对自己做出危险的事。
三、分析评估
（一）破裂的家庭成长环境，安全感缺失
晓文一直在一个缺乏爱的环境下成长，没有一个完整的家庭，没有体验过父母和睦相处的温馨的家庭氛围。所以她缺乏被爱的感觉，也缺乏安全感。
（二）内向性格，抑郁质气质类型
她本身性格内向，话不多，比较安静。她心里的想法没办法和爷爷奶奶交流。有时候她会联系妈妈，但是由于距离的原因，无法真正安慰到她的内心，让她有安全感。在学习上，她对自己要求很高，没达到自己的目标就很焦虑。再加上爷爷奶奶不时地吵架，无缘无故地责骂她。她一方面觉得很委屈，一方面又觉得他们养她不容易，不能怪他们。各种情绪长期积压，导致抑郁。容易情绪低落，没有希望感，有极端的想法等。
经SDS抑郁症自评量表显示，总标准分为60分，处于中度抑郁。SCL-90症状自评量表显示，总分高达246分，均分2.73分。单项因子如强迫症因子39分，均分3.9分，人际敏感度34分，均分3.77，抑郁47分，均分3.61分。
（三）不合理的信念，導致恶性循环。
她认为父母离婚，爷爷奶奶生活不容易都是因为她。在她心里，她觉得自己是一个不被人喜欢的人。在学习上，一旦有一次成绩不如自己所愿，她就觉得完了，会找各种理由，想要从头来过。所以她常常会胡思乱想，陷入情绪低谷，提不起精神。
四、干预目标
（一）长期目标：增强对自我的认知，完善个性。增强情绪调节以及环境适应的能力。
（二）短期目标：来访者和咨询师能建立良好的咨询关系，使来访者能认识到自己内心的冲突，能纠正错误的观念，摆脱自己的逃避行为，改善低落的情绪，缓解抑郁焦虑的情绪，掌握一些调节情绪的方法。
五、心理干预方案
（一）需要干预的人群：来访者，母亲，老师，同学。
（二）干预的基本方法：个别辅导交谈，亲子关系辅导。 1.个别交谈
（1）对来访者母亲的干预
因晓文有点抑郁状况，我在跟晓文辅导中就说明原则，考虑到她的安全，以及她更好的发展，我会跟她母亲反映情况。晓文也表示同意。于是邀请母亲前来交谈。
主要干预措施
①把晓文目前的情况反映给母亲，建议母亲多跟晓文交流，表达关爱和鼓励。告诉她，父母的离婚不是她的原因，即使现在父母分开，但是母亲还是非常爱她。晓文需要母亲反复地跟她强调这一点。
②鼓励母亲，尽可能多来陪陪她。特别是在高二高三这个关键时期。
③为了更放心，建议母亲可以再带她到医院再次做个测量，做相应疗程的辅导。
（2）对来访者的干预
主要干预措施
①通过定期的辅导，采用倾听、澄清、具体化、面质等技术，让她感受到被倾听，被关心，被肯定。同时让她识别自己不合理的消极的信念，鼓励她正确认识和接纳自己，消除对自己的贬低、自责。避免自卑、无望的情绪。
②采用沙盘游戏疗法，让她通过沙盘游戏，转移注意力，放松身心，同时借助沙盘让她更加清楚自己的问题在哪里。
（3）对来访者的班主任和同学的干预
①针对晓文敏感、细心，又容易受伤的性格，建议班主任多鼓励、关心她，了解她的想法。让班主任也跟科任老师交流，让各科老师在学习上多给予她肯定，当她有疑问寻找老师的时候，让老师们给予温柔耐心的解答，让晓文不再害怕，敢于表达自己的想法，让她体会到老师们都关心她。
②让老师和同学都能尊重晓文，不嘲笑她，多跟她互动，让她感受到集体的温暖和爱，减少她认为同学都不喜欢她的消极想法。
2.亲子活动
因为晓文跟母亲关系还是比较好，建议母亲可以和她一起聚聚，逛个街;或是每天晚上打个电话聊聊天。让晓文感受到妈妈的爱，温暖。使她消除自己是多余的，不被爱的感受。母亲要真诚地与晓文交流，让她明白，虽然父母分开，父亲有自己的家庭，但是父母还是爱她关心她。
3.个别辅导
六、辅导记录
（一）第一次辅导记录
晓文溜肩长发，齐刘海，低头时，两边头发都会遮住脸。整个人看起来很没精神，很没力气，她自己来辅导室，靠在门口，头探进来张望。我邀请她进来，坐下。我先肯定她的优秀，她的成绩是让其他同学羡慕的，我把她的优点用言语传达给她，肯定她。她的脸上有了微微的笑容，如此拉近了与晓文的距离，她也不再害怕，消除了心理防御，愿意去表达她内心的感受。
咨询师：我发现你的成绩越来越好了啊，在年级里都是不错的。你班主任反映，你很不错。
晓文：（头低下来，有点羞涩，微微笑了笑）我觉得还不够好。老师，班主任真的这么说？
咨询师：真的哦，老师没有骗你。
晓文：（眼睛感觉亮起来，有神起来）但我还是担心会考不好。现在都没有办法集中注意力听课，老是想着老师同学们会不会不喜欢我。晚上作业都来不及做。不多久也要考试了，我很怕自己考不好。
咨询师：你是因为自己没办法很好地集中注意力学习，害怕考试考得不理想？
晓文：是的，我觉得班里同学都不喜欢我。
咨询师：都不喜欢你吗？
晓文：（她笑笑）也不是，就是我感觉他们会不喜欢我啦。
咨询师：你觉得自己没有自信心，怕自己不受人欢迎，心里没有安全感？
晓文：嗯！我觉得我自己是一个不讨人喜欢的人，想到以前小时候做的事情，我感觉很丢脸，怕同学们知道了不喜欢我。
咨询师：你有点不接纳自己是吗？
晓文：嗯，我觉得自己很坏，小时候奶奶不给我零用钱，我就会去骗。比如小朋友一起玩游戏，让他们把钱丢到那里，之后我就去捡。看到别人在吃好吃的，我没有，可是我也想吃，我就会去抢。现在想想我觉得好丢脸啊。
咨询师：你觉得自己现在还这样吗？
晓文：（摇着头，羞涩地笑了笑）不不，现在不会！
咨询师：对呀，现在的你已经不再是过去的你啦，现在的你很优秀！
晓文：我知道，但是若身边的人知道我小时候是这样一个人，他们还会喜欢我吗？
咨询师：你很怕别人不喜欢你是吗？
晓文：是的！
在访谈中，我的目标是跟晓文建立良好而信任的咨询关系，让她知道我尊重她，接纳她。她可以在安全的氛围下表达自己的害怕、担忧。同时也让她正视自己的问题，识别自己的不合理信念。
我采用共情、面质等技术，对晓文的话进行澄清，反馈，使晓文能正视自己真正的问题在哪里，对问题进行思考。我发现，要使晓文打开心结，关键是调整她的不合理的信念。于是我让她用“开心日记”的方法，记录每天积极开心的事件。在下次辅导中，一起来分享。其次就是父母要跟她澄清他们分开不是她的原因，多些陪伴，给她爱与温暖。
访谈结束后，我聯系了晓文的班主任，了解到平时她跟同学们相处也还好，她个性比较文静。于是建议老师多给她些关心、肯定和耐心。让同学们主动跟她有些互动，消除她的胡思乱想。
（二）第二次访谈记录
时间：一周后。晓文带着她的开心日记来到我的辅导室。
晓文脸上多了点笑容，有点害羞，手里一直拽着小本本。她说：“老师，我想给你看看我记的事情。”我建议她一件件跟我分享下，再次体验那种开心快乐的感觉。她一开始有点害羞，想讲又不敢讲。在我的鼓励下，终于慢慢地分享自己开心的事件。
从晓文的状态来看，鼓励她做开心日记有效果。能让她的注意力从消极的事件上转移到积极的、有意义的事件上来。同时，当外界越给予她肯定时，她就越有力量。
本次辅导，我主要的目的是让晓文学会分享自己的开心事件，不断体验愉悦的感觉。从这些美好的事件中也让她体验自己的价值感，让她知道自己不是一个多余的人。 （三）第三次访谈记录
时间：一周后。晓文看似有点忧愁。
晓文：老师，我感觉我又不好了。（没精神的样子）
咨询师：什么事让你感觉不舒服了呢？
晓文：快考试了，时间越来越近，可是我还是没办法集中注意力。我一直想着英语老师，同学们都笑我有病。
咨询师：能跟老师具体讲讲吗？
晓文：我喜欢英语老师，她给我的感觉很好，会鼓励我，夸奖我。有时会拍拍我的肩膀。有次她拥抱了我下，我很激动，也很开心。之后，我就一直想跟着英语老师。下课了，我去她办公室外走走，看看她也好。晚上放学了，我知道英语老师会在操场散步，等她女儿放学。我就远远地看着她，我不想打扰她，也怕她觉得我很奇怪，所以就远远地跟着就好。我跟同学们说我喜欢英语老师，他们都觉得我有毛病。但是我就是喜欢跟着英语老师，现在我就集中不了注意力，老是想着英语老师。
咨询师：你觉得英语老师能给你温暖和肯定对吧？让你觉得很有安全感。
晓文：嗯，她会夸我，有时也会拍拍我，给我鼓励，让我感觉很好！
咨询师：英语老师是不是让你有妈妈的感觉？
晓文：嗯！
咨询师：若你妈妈过来，陪在你身边，你会不会感觉好很多？
晓文：嗯，我也想我妈妈能来陪我，她之前说不方便来，之后又说等我高三了她再来陪我。
咨询师：你把你现在的想法、状态跟妈妈说过吗？
曉文：我跟妈妈说起我喜欢英语老师的事情，但是没说要她来陪我。我怕她觉得我在说谎，为了骗她过来。
咨询师：你想念妈妈，希望她能够在你身边，妈妈怎么会怪你呢。
晓文：嗯！我妈不会的。
在访谈中，我运用具体化的技术，让晓文知道她喜欢英语老师，其实是因为英语老师有点像她妈妈。让她知道喜欢英语老师并没有错，不用去压抑。只要把这种动力运用到自己学习上，更加带劲学习。在谈话过程中，她也认识到自己面临考试开始有点紧张，会有各种担忧，需要有人在身边支持鼓励。
聊天过后，晓文也做了沙盘，她给自己的作品取名叫“乌托邦”，在沙盘中，她呈现了家庭目前的状况，也把内心渴望拥有的呈现出来。看到自己摆放的画面（如图1所示），她内心也十分满意，成就感十足，表示轻松愉快很多。
辅导结束后，晓文跟我说，她想让妈妈下次来趟学校，跟我聊聊。我也答应了她。在班主任方面，我建议班主任跟英语老师及其他同学也沟通一下，不要觉得晓文这样的行为怪异，适当给些理解和关怀。
（四）第四次辅导记录
时间两周后，晓文妈妈和班主任都来到了辅导室。
晓文：老师，我妈妈来了，你跟她聊聊吧。（脸上带着微笑，很喜悦）
咨询师：好的，晓文妈妈您好，请坐！
晓文妈妈：晓文，你先去上课吧，妈妈现在在这里，你放心吧，等会下课了再来。
晓文有些扭捏，她表示不想回去，想多跟妈妈呆在一起。在妈妈和班主任的劝说下，她才去上课了。
晓文妈妈表示晓文平时都会跟她电话联系，她也劝晓文，安慰晓文。只是晓文比较要求完美，给自己很多压力，她又不能在晓文身边照顾。
晓文妈妈在聊的过程中多次哽咽，落泪。她也分享了自己的很多无奈。她说晓文曾打电话跟她说，她英语老师打扮的风格跟妈妈很像，有妈妈的味道。当晓文妈妈说到这里时，她已经哽咽得不能出声，眼眶里溢满了泪水。她也告诉晓文，她知道晓文的想念，也告诉她自己的难处。晓文最后反过来安慰她，说自己就是想想，妈妈实在不行也没关系的。谈到这里，晓文妈妈再度泣不成声。
对于老人，她也非常感谢他们对孩子的辛苦抚养，也一直教导晓文要孝敬老人。但是在教育上，老人的性格可能也让孩子变得紧张，强迫。她也不能左右。看到晓文有抑郁状况，她只能落泪。
其实晓文妈妈内心也需要被疏通，她内心有很多的苦，在辅导过程中，我以倾听为主，适当采用共情、引导等方法，让晓文妈妈去表达压抑的心情，以及对晓文的关爱。
与晓文妈妈辅导完后，晓文也回来了，脸上带着笑容，可见她很期待跟妈妈一直在一起。当母女俩在一起后，我也让母亲再次肯定地告诉晓文，她不是多余的，爸妈的事情跟她没关系等。晓文点头腼腆地笑着。
本次辅导，我的目的是让母亲更多地了解晓文内心的想法，了解她的状况。同时也希望母亲能陪伴在她的身边，给予支持和鼓励。访谈结束后，晓文妈妈表示决定去调整自己的工作。目前会保持每天晚上跟晓文电话联系。
（五）第五次辅导
时间：暑假上来，开学一个月后。
开学以来，晓文没有来我的辅导室，偶尔在校园里，我会碰到她几次，有时正面碰到了，她会主动和我打招呼;有时远远看见我，她也会看着我。给我的感觉是她现在的状态还不错。
有一天，她又来到我的辅导室，她说自己早就想过来跟我说一声，她现在很好。妈妈也过来陪伴她。说的时候，脸上充满了笑容。
这次简单的谈心，彼此都非常开心。她因为有了妈妈的陪伴，有了安全感，同时也在慢慢调整自己的信念。而作为辅导者的我，看到来访者的进步与转变，心里也非常的高兴。
七、结果与思考
（一）效果
晓文的班主任和同学：晓文的成绩在班级以及年级里都不错。同学之间也互帮互助，一起备战学考选考。有事情都愿意跟班主任分享。
晓文母亲：晓文在家里的状态也不错，回到家，也会将学校里的事、自己的心事说给她听，也会听取她的意见。
晓文：她明白了爱与被爱的快乐。虽然原生家庭的问题她无法改变，但生活仍旧有美好，放下是为了更好的前行！
（二）反思与体会
家庭婚姻的稳固，对于这个家庭中孩子的成长是非常关键的。父母的长期争吵、离异会在孩子的心里深深地留下烙印，使他们稚嫩的心灵背上沉重的包袱。很多的孩子会因此失去安全感，失去爱的能力，甚至连感受爱的能力也降低。他们会陷入很深的消极情绪里面。因此家长和老师对此应该高度重视，关注这些孩子的内心，适时给予关怀。
1.作为辅导人员，我们应该更多关注这些人群，特别是他们在青春期这个阶段，更需要引导他们学会用正确的方式表达自己的情绪，掌握一些调节情绪的方式技巧，引导他们积极正向地思考问题，使他们健康地成长。
2.学校做好家校联合工作也至关重要。有些学校的生涯老师会邀请家长参与生涯辅导活动，一同帮助孩子们成长。我们也可以在家长方面做好宣传培训工作，让家长有这个意识，共同关注孩子的成长，发现问题，及时调节。比如开展针对青春期教育辅导，亲子关系辅导等活动让家长学习，也可以开展亲子活动等。
3.家长、老师以及身边的人，多给他们一些积极鼓励肯定的话，看见他们的成长点，给予积极的暗示，激发他们的潜能。皮格马利翁效应就给我们一个很好的启示。当我们给予孩子积极的暗示，他们接受了暗示，就最终会向着这个积极的方向发展。可见积极言语的力量相当大。况且这些特殊家庭的孩子，他们往往容易受外界环境的影响，当外界给予爱和温暖，赞美和肯定的时候，他们渐渐也会放下防御，轻松地活出真正的自己。
4.鼓励家长给孩子多些陪伴，建立真正有效的沟通。家长可以和孩子晚饭后，或是周末一起坐在沙发上谈谈心。听孩子的心声，不管好坏，不要急着评判，只要倾听。在孩子需要父母建议的时候，有耐心地提出自己的看法，给孩子作参考，不强迫他们，让他们有选择的权利，当然，基础是在原则范围内。
（作者单位：浙江省湖州市第五中学，湖州，313000）
编辑/刘永胜 终校/刘 芳