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马鞍供电所在创建群众满意基层站所过程中,首先做到充分应用供电所网站、宣传窗等载体,积极开展理论知识学习、安规、配电知识考试和技能培训,不断拓展员工的知识结构,提高人员学习活动的自觉性、积极性和主动性。注重引入准军事化管理理念,围绕标准化作业项目和基本功练习,组织员工开展准军事化训练,强化员工的执行力。