【摘 要】
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传统电商红利正在逐渐式微,发展面临瓶颈。同时,消费市场不断要求消费升级,人们更加注重购物的场景化和体验化,传统电商无法带来真实场景体验的弊病日益显露。"新零售"是以顾
【出 处】
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西南科技大学学报(哲学社会科学版)
【基金项目】
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四川省社科联一般规划项目(项目编号:SC16B101);西南科技大学教改项目(项目编号:17xn0073)资助
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传统电商红利正在逐渐式微,发展面临瓶颈。同时,消费市场不断要求消费升级,人们更加注重购物的场景化和体验化,传统电商无法带来真实场景体验的弊病日益显露。"新零售"是以顾客体验为中心的零售本质的回归,是线上线下加现代物流全渠道建设,融合大数据、云计算等新兴技术,融合新金融、新资源等多产业生态链来提高零售效率和用户体验的零售新模式。电商企业与实体零售企业走出困境的最佳路径就是进行战略合作、协同发展,利用资源优势互补、融合升级共同推进"新零售"发展,呈现出合作、协同、共享、共赢的零售新局面。
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