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目前国内外对产品评论的实证性研究主要集中在评论有效性和影响因素分析两个方面,由于关键词准确度不高、影响因素量化分析不够,影响了模型的预测力.本文以淘宝网为例,运用三层架构提取评论关键词、并将内容分析法纳入其中,建立数学回归模型.实验结果表明,该种方法显著提高了评论指标的有效性,使评论指标量化分析更为充分,实验结果为商品优化和营销策略提供了科学依据.