【摘 要】
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目的:通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策.方法:选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析.结果:纠纷引发
【机 构】
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兰州大学第一医院门诊部 甘肃兰州 730000
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目的:通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策.方法:选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析.结果:纠纷引发的原因为护理人员的服务态度差、护理技术不过硬、管理制度不健全等.结论:作为护理人员应当强化相关法律意识,严格护理操作规程并提高护理技能水平,尽量避免和减少护理纠纷的发生.
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