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目的：分析护理程序在急诊分诊管理中的应用效果。方法：笔者所在医院自2015年6月起实施基于护理程序的急诊分诊管理,选择2015年1月-2015年5月收治的220例急诊患者作为对照组（采用常规急诊分诊方法 ）,2015年6月-2015年9月收治的220例急诊患者作为观察组（采用基于护理程序的急诊分诊方法 ）,比较两组护理质量评分、护理满意度、患者投诉率、分诊正确率、分诊与挂号时间情况。结果：观察组护理满意度及分诊正确率分别为97.73%、98.64%,均明显高于对照组的92.73%、94.55%（P〈0.0