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(续本刊上期)
视点三——科技情报研究机构的运行渐入良性循环，发展模式日趋多元化，并出现了许多闪光点。
科技情报研究机构开始围绕着“需求一技术一管理一政策一创新”五步新路径发展，正走向良性循环：
社会需求已经成为科技情报机构发展的原动力。绝大多数科技情报机构根据社会需求重新定位，并把社会需求贯穿到组织、结构、流程、制度、文化、人力资源和干部管理中。对于社会需求，有专人负责，专注于对需求的理解，并且多渠道收集大量需求信息，进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、理解，然后确定主攻方向采取行动。这种需求来自国内外、来自各行各业。有了需求，必须有相应的技术，才能满足需要。
技术已经成为科技情报机构的核心竞争力。过去，我们基本上靠引进、消化、吸收，如联机检索系统、数据库技术、网络通讯技术、分析软件等。由于信息通讯技术(1CT)发展很快，核心技术愈来愈难买到，所以必须自己开发技术。很多科技情报机构开始考虑设立R&D实验室。有了技术，如果没有很好的组织管理，技术也同样不能发挥作用，不能形成核心竞争力。
管理实际上是对资源优化利用。说管理是科学，因为管理有其自身的规律；说管理是艺术，因为其有紧有松、有快有慢。管理得好，技术的作用就可以发挥到极致。
政策是实行科学管理的基本保证。要想管理好，就要有配套的好政策，否则，管理起来很费劲，甚至寸步难行，特别在当今变革的年代里，政策和策略更加显示出是一个机构、一种事业的生命线。因此，研究政策、参与制定政策已成为一种自觉的行动。
有了需求、技术、管理、政策，还必须不断创新，这个机构才能有活力。因此，不能把创新局限于某些人或某些部门，创新必须渗透到整个组织的每个角落，每个员工都必须把创新作为自己的本职工作，各个层面的管理者都要全力支持创新活动。科技情报机构的创新主要体现在研究模式创新、技术创新、情报产品创新、服务创新、情报生产过程创新、管理和文化创新等方面。这是一个长期而又艰苦的过程。建设创新型科技情报机构，意味着整个机构全体员工思维水平的提高、创新思维能力的提升，创新精神的增强，否则创新便成为一句空话。
近年来，我国科技情报机构根据社会需求，不断调整发展方向，在实践中锐意创新，逐步形成了各具特色的发展模式。归纳起来有以下几种：1．基于文献信息组织、开发、利用的传统发展模式；2．基于信息化为导向的发展模式；3．基于情报研究为导向的发展模式；4．基于信息资源整合、开发、利用的发展模式；5．基于知识组织和知识服务为导向的发展模式。
这些发展模式在为国民经济社会发展和科技进步方面各自都发挥着不可磨灭的作用。这里，我只是把自己所观察到的一些闪光点展示出来：
——中国科学技术信息研究所联合众多情报机构通过“共建共享”方式建成的“中国科技信息系统(Chinainfo)”。该系统是面向科技决策部门、科研管理机构和科技研究人员的综合性信息平台。该平台的特色与功能是：
·快速反应：及时跟踪全球科技动态，通过专家协作平台和长期积累的基础数据库为用户提供快速反应的决策支持。
·专家支持：与各领域专家建立紧密合作，提供专业化的咨询服务。
·多层次：为政府、科技界、企业、公众提供信息浏览查询、专家答疑、订阅、推送等多层次服务。
·交流互动：设立了专家主持、论坛、科技博客、评论反馈、在线投稿等功能，让用户充分交流与互动。
·技术领先：通过自动去重、自动摘要、自动分类、自动发布等方式实现了信息自动处理流程，独立推出对科技信息的类比检索和情报聚类分析。
——上海市科技情报研究所根据上海市的需求，建立了“上海情报服务平台”。该平台为上海市各级政府部门、科研机构以及中外企业提供宏观趋势分析、战略决策、行业调研、市场调查、商业机会分析、企业竞争情报、知识产权战略、侵权调研与分析等内容的服务。
——浙江省科技信息研究院根据浙江省需要，积极推进浙江省信息化进程，承担了全省科技网络系统和门户网站建设、开发、管理、运行、培训和服务等工作。至今，已建设完成了省、市、县三级科技政务内部网络，覆盖全省11个市、88个县(市、区)科技行政部门；建成了浙江省科技信息网、中国浙江网上技术市场网、浙江省科技电子政务网、浙江省农村科技信息网、浙江省科普远程教育网、浙江省风险投资网等科技门户网站。
——湖北省科技信息研究院根据需求，调整组织结构，成立制造业信息化中心、农村信息化中心、生物医药信息化促进中心、电子政务促进中心、网络与资源中心等，满足了湖北省信息化的要求。其中“亚太传统医药网”最有特色。通过该网，开展国际生物技术与传统医药专业技术培训、技术转让、展览活动，为亚太地区提供传统医药信息化技术支持和传统医药咨询服务等。
——新疆科技情报研究所根据自治区科技、经济、社会发展需要提供科技情报服务，是自治区战略信息资源和科技创新体系的重要基地。最有特色的是在2001年成立“中亚科技经济信息中心”，打造中亚信息平台，构建中国与中亚国家科技经济信息共建共享网络系统，以乌鲁木齐中亚科技合作园为基地，进行科技合作项目的孵化和产业化。
——云南省科技情报研究所根据本省经济社会发展需要，提供高质量的科技决策咨询服务和科技信息服务，特别在情报分析、创新研究、评估、发展战略等方面有很强的优势。
——福建省科技信息研究所根据数字化、网络化的发展态势，早在“九五”期间，就率先建立信息网络技术省级重点实验室，并自主开发出网络安全产品“黑盾—防火墙”和“黑盾—网络入侵检测系统”，获得创新奖和精品奖。
视点四——我国科技情报界应关注的重大任务和领域
科技情报界人士十分关注未来我国科技情报业务发展的走向，主要集中在以下几方面：
(1)整合信息资源(文献信息资源、网络信息资源、多媒体信息资源等)
——一流的创新和一流的信息支持(包括信息的选择、分析、检索、获取、管理、出版等)；
——开发各种智能化的信息整合系统；
——如何从存储数据向存储价值转变。
(2)开发全球科技跟踪分析系统
主要发达国家或地区都有自己的跟踪分析系统，如美国HARVEST，英国AUTONOMY，法国CALOGA，日本DRAGON，中国台湾GAlS等。我们应当在科技部支持下开发拥有自主知识产权的系统。这是创新需求，也是我们必备的能力。世界各国科技概况的资料应由以往的1年1篇提高到1天1篇。
(3)开展前瞻性研究
一些发达国家开始研究2040年的世界。目前的趋势是：技术在进步，经济在增长，健康在改进，流动性在提高，环境在恶化，传统文化在丧失。这些趋势将会继续吗?为什么?或为什么不?2040年会是什么样?我们如何使之更好呢?
趋势是变革的重要路标和机遇，将来我们肯定不会生活在今天的世界。变革的形式反映在科学发现，从实验室到商业，扩散到其他领域，对社会和经济的冲击等。目前，美国、日本、韩国等都成立了专门机构研究中国。由此可见，我们更应该研究自己。中国科学技术信息研究所在上世纪80年代就研究过2000年中国，是有一定经验的。
(4)开发新的智能化的情报分析方法和工具
国内新开发的原创性情报技术有：刘世平博士的“数据挖掘和知识发现”；汪寿阳博士等的TEl@I方法论，开发出10余个决策支持系统(让不确定性信息成为决策的好帮手)；朱东华博士开发的“技术监测系统”；董慧教授开发的“基于本体的检索系统”。
我们应该在国家支持下，为中小企业和地方情报所开发Ⅲ系统、CI系统、专利情报分析系统等等，以帮助中小企业开展情报工作。▲
(完)
视点三——科技情报研究机构的运行渐入良性循环，发展模式日趋多元化，并出现了许多闪光点。
科技情报研究机构开始围绕着“需求一技术一管理一政策一创新”五步新路径发展，正走向良性循环：
社会需求已经成为科技情报机构发展的原动力。绝大多数科技情报机构根据社会需求重新定位，并把社会需求贯穿到组织、结构、流程、制度、文化、人力资源和干部管理中。对于社会需求，有专人负责，专注于对需求的理解，并且多渠道收集大量需求信息，进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、理解，然后确定主攻方向采取行动。这种需求来自国内外、来自各行各业。有了需求，必须有相应的技术，才能满足需要。
技术已经成为科技情报机构的核心竞争力。过去，我们基本上靠引进、消化、吸收，如联机检索系统、数据库技术、网络通讯技术、分析软件等。由于信息通讯技术(1CT)发展很快，核心技术愈来愈难买到，所以必须自己开发技术。很多科技情报机构开始考虑设立R&D实验室。有了技术，如果没有很好的组织管理，技术也同样不能发挥作用，不能形成核心竞争力。
管理实际上是对资源优化利用。说管理是科学，因为管理有其自身的规律；说管理是艺术，因为其有紧有松、有快有慢。管理得好，技术的作用就可以发挥到极致。
政策是实行科学管理的基本保证。要想管理好，就要有配套的好政策，否则，管理起来很费劲，甚至寸步难行，特别在当今变革的年代里，政策和策略更加显示出是一个机构、一种事业的生命线。因此，研究政策、参与制定政策已成为一种自觉的行动。
有了需求、技术、管理、政策，还必须不断创新，这个机构才能有活力。因此，不能把创新局限于某些人或某些部门，创新必须渗透到整个组织的每个角落，每个员工都必须把创新作为自己的本职工作，各个层面的管理者都要全力支持创新活动。科技情报机构的创新主要体现在研究模式创新、技术创新、情报产品创新、服务创新、情报生产过程创新、管理和文化创新等方面。这是一个长期而又艰苦的过程。建设创新型科技情报机构，意味着整个机构全体员工思维水平的提高、创新思维能力的提升，创新精神的增强，否则创新便成为一句空话。
近年来，我国科技情报机构根据社会需求，不断调整发展方向，在实践中锐意创新，逐步形成了各具特色的发展模式。归纳起来有以下几种：1．基于文献信息组织、开发、利用的传统发展模式；2．基于信息化为导向的发展模式；3．基于情报研究为导向的发展模式；4．基于信息资源整合、开发、利用的发展模式；5．基于知识组织和知识服务为导向的发展模式。
这些发展模式在为国民经济社会发展和科技进步方面各自都发挥着不可磨灭的作用。这里，我只是把自己所观察到的一些闪光点展示出来：
——中国科学技术信息研究所联合众多情报机构通过“共建共享”方式建成的“中国科技信息系统(Chinainfo)”。该系统是面向科技决策部门、科研管理机构和科技研究人员的综合性信息平台。该平台的特色与功能是：
·快速反应：及时跟踪全球科技动态，通过专家协作平台和长期积累的基础数据库为用户提供快速反应的决策支持。
·专家支持：与各领域专家建立紧密合作，提供专业化的咨询服务。
·多层次：为政府、科技界、企业、公众提供信息浏览查询、专家答疑、订阅、推送等多层次服务。
·交流互动：设立了专家主持、论坛、科技博客、评论反馈、在线投稿等功能，让用户充分交流与互动。
·技术领先：通过自动去重、自动摘要、自动分类、自动发布等方式实现了信息自动处理流程，独立推出对科技信息的类比检索和情报聚类分析。
——上海市科技情报研究所根据上海市的需求，建立了“上海情报服务平台”。该平台为上海市各级政府部门、科研机构以及中外企业提供宏观趋势分析、战略决策、行业调研、市场调查、商业机会分析、企业竞争情报、知识产权战略、侵权调研与分析等内容的服务。
——浙江省科技信息研究院根据浙江省需要，积极推进浙江省信息化进程，承担了全省科技网络系统和门户网站建设、开发、管理、运行、培训和服务等工作。至今，已建设完成了省、市、县三级科技政务内部网络，覆盖全省11个市、88个县(市、区)科技行政部门；建成了浙江省科技信息网、中国浙江网上技术市场网、浙江省科技电子政务网、浙江省农村科技信息网、浙江省科普远程教育网、浙江省风险投资网等科技门户网站。
——湖北省科技信息研究院根据需求，调整组织结构，成立制造业信息化中心、农村信息化中心、生物医药信息化促进中心、电子政务促进中心、网络与资源中心等，满足了湖北省信息化的要求。其中“亚太传统医药网”最有特色。通过该网，开展国际生物技术与传统医药专业技术培训、技术转让、展览活动，为亚太地区提供传统医药信息化技术支持和传统医药咨询服务等。
——新疆科技情报研究所根据自治区科技、经济、社会发展需要提供科技情报服务，是自治区战略信息资源和科技创新体系的重要基地。最有特色的是在2001年成立“中亚科技经济信息中心”，打造中亚信息平台，构建中国与中亚国家科技经济信息共建共享网络系统，以乌鲁木齐中亚科技合作园为基地，进行科技合作项目的孵化和产业化。
——云南省科技情报研究所根据本省经济社会发展需要，提供高质量的科技决策咨询服务和科技信息服务，特别在情报分析、创新研究、评估、发展战略等方面有很强的优势。
——福建省科技信息研究所根据数字化、网络化的发展态势，早在“九五”期间，就率先建立信息网络技术省级重点实验室，并自主开发出网络安全产品“黑盾—防火墙”和“黑盾—网络入侵检测系统”，获得创新奖和精品奖。
视点四——我国科技情报界应关注的重大任务和领域
科技情报界人士十分关注未来我国科技情报业务发展的走向，主要集中在以下几方面：
(1)整合信息资源(文献信息资源、网络信息资源、多媒体信息资源等)
——一流的创新和一流的信息支持(包括信息的选择、分析、检索、获取、管理、出版等)；
——开发各种智能化的信息整合系统；
——如何从存储数据向存储价值转变。
(2)开发全球科技跟踪分析系统
主要发达国家或地区都有自己的跟踪分析系统，如美国HARVEST，英国AUTONOMY，法国CALOGA，日本DRAGON，中国台湾GAlS等。我们应当在科技部支持下开发拥有自主知识产权的系统。这是创新需求，也是我们必备的能力。世界各国科技概况的资料应由以往的1年1篇提高到1天1篇。
(3)开展前瞻性研究
一些发达国家开始研究2040年的世界。目前的趋势是：技术在进步，经济在增长，健康在改进，流动性在提高，环境在恶化，传统文化在丧失。这些趋势将会继续吗?为什么?或为什么不?2040年会是什么样?我们如何使之更好呢?
趋势是变革的重要路标和机遇，将来我们肯定不会生活在今天的世界。变革的形式反映在科学发现，从实验室到商业，扩散到其他领域，对社会和经济的冲击等。目前，美国、日本、韩国等都成立了专门机构研究中国。由此可见，我们更应该研究自己。中国科学技术信息研究所在上世纪80年代就研究过2000年中国，是有一定经验的。
(4)开发新的智能化的情报分析方法和工具
国内新开发的原创性情报技术有：刘世平博士的“数据挖掘和知识发现”；汪寿阳博士等的TEl@I方法论，开发出10余个决策支持系统(让不确定性信息成为决策的好帮手)；朱东华博士开发的“技术监测系统”；董慧教授开发的“基于本体的检索系统”。
我们应该在国家支持下，为中小企业和地方情报所开发Ⅲ系统、CI系统、专利情报分析系统等等，以帮助中小企业开展情报工作。▲
(完)