【摘 要】
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“把服务放在首位,为客户创造价值.”苏州农商银行董事长魏礼亚对数字化转型的定位清晰而明确.他说,在数字化领域,互联网金融抢先一步,其技术和文化的核心能力,对中小银行的
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“把服务放在首位,为客户创造价值.”苏州农商银行董事长魏礼亚对数字化转型的定位清晰而明确.他说,在数字化领域,互联网金融抢先一步,其技术和文化的核心能力,对中小银行的零售业务构成竞争,特别是近年互联网金融机构从2C往2B走,以及在智慧城市建设中提供公共服务,在小微企业领域构成新的竞争;建行等国有大行借助政务合作服务下沉;招行等股份制银行的客户经营重心逐渐向线上转移.面对这种形势,区域性银行数字化转型刻不容缓.区域性银行接地气,了解客户在哪儿,知道客户需要什么,要通过数字化转型提供更好的服务,给客户带来更多价值.
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