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期刊论文
浅谈酒店管理中的礼仪文化
浅谈酒店管理中的礼仪文化
来源 :大科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lm198505050056
【摘 要】
:
礼仪在酒店管理中占据着重要的作用。酒店礼仪文化包含了理念、制度、行为三大组成部分,经过从服务论到制度论,再到文化论的发展过程,最后,礼仪文化渗透到酒店的竞争与合作之中,在
【作 者】
:
张红
【机 构】
:
陕西航空技师学院
【出 处】
:
大科技
【发表日期】
:
2012年2期
【关键词】
:
酒店管理
礼仪文化
内涵
实践
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礼仪在酒店管理中占据着重要的作用。酒店礼仪文化包含了理念、制度、行为三大组成部分,经过从服务论到制度论,再到文化论的发展过程,最后,礼仪文化渗透到酒店的竞争与合作之中,在实践中得到充分的体现。
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