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礼仪在酒店管理中占据着重要的作用。酒店礼仪文化包含了理念、制度、行为三大组成部分，经过从服务论到制度论，再到文化论的发展过程，最后，礼仪文化渗透到酒店的竞争与合作之中，在实践中得到充分的体现。
浅谈酒店管理中的礼仪文化
【摘 要】
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礼仪在酒店管理中占据着重要的作用。酒店礼仪文化包含了理念、制度、行为三大组成部分，经过从服务论到制度论，再到文化论的发展过程，最后，礼仪文化渗透到酒店的竞争与合作之中，在
【机 构】
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陕西航空技师学院
【出 处】
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大科技
【发表日期】
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2012年2期
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