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门诊量是反映医院综合能力的一个重要指标,是医院医疗技术、工作质量、服务态度、内部管理等因素的综合体现.今年以来,我院门诊量一直呈下降趋势,从统计数据看,今年的门诊量与去年同期比较下降4.9%.具体完成情况见表1.针对这种情况,我们对门诊量下降原因进行了深入细致的调查.经过积极探讨,认真分析,对我院现存弊端进行了深层次的挖掘,并制定了相应的对策和整改措施.