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目的:随着新一轮医疗体制改革的稳步推进,社区卫生服务中心作为三级医疗网络的“守门人”,理应为社区患者尤其是行动不便的老年患者提供更加方便、更加有质量的基本医疗服务。随着社会的发展和医学模式的转变,老年患者对社区门诊所提供的护理服务的量和质都有了更高的要求,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。通过问卷形式对社区门诊老年患者进行护理满意度调查,了解患者在门诊治疗期间对护理人员服务态度,技术水平的满意程度,分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法:选择2009年8月-2010年6月在我中心门诊治疗期间65