【摘 要】
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目的研究健康体检科开展优质护理服务的措施和成效。方法通过对2013年1月至2014年12月在健康体检过程中为体检人员提供快捷、便利、优质的服务流程,通过问卷形式调查体检人员
【机 构】
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湖北民族学院附属民大医院健康医学科
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目的研究健康体检科开展优质护理服务的措施和成效。方法通过对2013年1月至2014年12月在健康体检过程中为体检人员提供快捷、便利、优质的服务流程,通过问卷形式调查体检人员对体检工作的满意度。结果体检科开展优质护理服务后,参与体检人员总体满意度为98.6%。结论实施优质护理服务,能够提高体检人群对体检工作的满意度,使社会和经济效益也取得了良好的效果。
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